假如是对企业高层职位应聘者的口试,尽量不要选择写字楼办公室,或者企业的商务会议室作为口试场所,最好选择外部的高档酒店或是咖啡馆;假如是对企业中低层职位应聘职员的口试,可以选择在写字楼办公室或者企业的会议室进行。
假如采用压力式口试,可以选择空间比较狭小的一些场所。这样的场所有利于加重口试的严厉性和压力性,测试应聘者的心理承受能力。但就一般的口试方式而言,必须根据口试的目的要求以及参与口试的人数规模来选择空间合适的场所。
假如由于企业所处位置比较偏远,那么口试应尽量选择在企业外部交通便利且体面的场所进行,比如酒店的商务会议室;假如在异地进行招聘口试,那么口试场所宜选择在市中心地区著名度较高的酒店或咖啡馆,以方便应聘者的寻找。
恰当摆设考场布局
在考虑口试考场的布局摆设时,口试官以及应聘者的座位安排是最应得到重视的。这里有两种情况,第一种情况是一对一的口试,第二种是多对一的口试。
在“一对一口试”情况下,口试官和应聘者双方的座位安排,可考虑下列四种座位安排形式。如图所示:
在压力性口试方式下,可以采取图1的“对抗型”座位安排法,这样的座位安排有利于增加应聘者的心理压力,符合压力式口试的氛围需要;但在一般的口试方式下,应尽量避免把应聘者直接置于口试官办公桌的对面。心理学上的研究表明,如图1所示的座位安排会在无形中增强双方的对抗。在口试过程中,应聘者相对于口试官而言,其心理地位本身处于弱势。在座位安排上假如泾渭分明地往夸大口试官的这一上风,将使得口试者倍感紧张;
在一般的口试方式下,也尽量不要采用图2“亲密型”的座位安排。若采用这种座位安排格式,口试的双方将被置于一种完全同等的心理地位上,固然大大减轻了应聘者的心理压力,但是口试官作为口试主控人的上风,也丧失殆尽了。这种安排将不利于口试官完全控制口试过程的进行。
比较适合一般口试方式的座位安排如图3“沟通型Ⅰ”所示。就如很多倾销员在说服客户签单时所采用的座位技巧一样,这种座位安排不仅保证了口试官在口试过程中的心理上风,同时可以有效降低应聘者的心理压力并减轻其心理防范性。对口试官而言,他还能够在有效获取应聘者有声语言信息的同时,观察到应聘者的表情及其他的动作语言,有利于其做出更好的判定。图3的“沟通型Ⅰ”还有另外一种变通,即如图4“沟通型Ⅱ”所示,在采取圆桌进行口试的情况下,口试官和应聘者可坐在圆桌较为相邻的位置,同时保持一个公道的间隔,但是要避免坐在圆桌直径的两端。
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