在“多对一口试”情况下,应聘者本身承受的心理压力就比一对一时更大,因此更有必要对座位的安排做一个公道的布置。在这种口试情况下,建议口试官的人数最多不要超过5个人,一般以3人为佳,其中一个为主考官。假如在口试时还安排有专门的口试记录职员,口试考方小组由7—9人组成为宜:
通常情况下最好选择圆桌进行口试,如图5所示,多个口试官面对一个应聘者,其中主考官与应聘者正面相对而坐。这种安排能够使应聘者感觉比较安闲,同时气氛又比较正式严厉。
假如限于硬件条件,需采用方桌进行口试。在没有专门的口试记录职员情况下,座位安排可以采取如图6所示,口试官和应聘者座位前均放置一张桌子,两者间保持一个合适的间隔;桌面布置应基本相同,如有相同颜色的台布,茶杯等。假如有专门安排口试记录职员,座位安排可如图7所示,记录职员的席位应安排在口试官席位的右边或左边。由于应聘者和口试官之间有物隔开,这样有利于缓和应聘者的紧张情绪;同时间隔适当,又便于口试官观察应聘者的面部表情和身体语言;
需要避免的一种极端情况是,如图8所示,口试官们的席位、口试记录职员的席位、听众席排列成一个U型,应聘者居于该U型的中心。这样的座位安排将使应聘者感到太大的压力,从客观上会严重抑制应聘职员的水平发挥。如确实需要设置听众席,则应将听众席置于口试官席位的后面,距口试官席位一段间隔,不可将之安排在口试官席位的左右两侧。
结合座位安排考虑,在进行口试考场的布局摆设时,还需要留意口试官与应聘职员的空间间隔、座位高低、桌面装饰等题目。
一般而言,假如采用压力式口试,需要营造压力氛围,那么口试双方的间隔宜在2米左右,口试官的席位比应聘者的席位稍高一些(但不宜高出太多),同时口试双方的桌面上无须放置任何装饰物品。
假如采用一般的口试方式,则需要营造***、同等、轻松的氛围,那么口试双方间隔保持在3-4米为佳,口试官的席位与应聘者的席位高度保持一致,同时在口试官和应聘者的桌上摆放一些障碍性的装饰品,如花瓶等(以不影响正常视线为宜)。这样有利于在心理上给应聘者提供一种拥有自我空间的感觉,帮助其在口试中轻松自若地展现出自身的素质能力。
杜尽外部干扰源
企业在进行招聘口试时,还应留意杜尽外部干扰源,这也是口试环境治理的重点所在。从知觉研究的意义上说,一切与环境不***的因素都有可能分散人的留意力。由于在招聘口试中,口试官和应聘者的之间的互动沟通主要通过观察、交谈等方式来完成。因此,一切可能干扰视听交流的外部因素均会构成主要干扰源。
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