当然，产品为什么要成为一个具有独立生命力的活产品？这是一个无须过多解释的题目，假如产品本身没有长久的生命力，那么，企业组织也会缺乏相应的生命力，换言之，企业的基业长青，源自于产品的基业长青。在今天个性化的消费时代，不能够满足个性化需求的死产品，自然无法获得持久的产品生命力；同时，一个基于生活方式的产品，才会满足个性化的消费需求，它也必然是一个开放性的活产品。

　　产品新功能：开放性和互动性

　　产品，是具有生命力的。

　　中国有一种古老的游戏“七巧板”，简简单单的七块纸板，却流传千年而长盛不衰，而那些曾经精巧无比、令人把玩不已的玩具产品，早已被更加精巧、性能更卓越的新玩具所取代，反到是简单到极至的七巧板流传至今。这其中的原因，就在于七巧板本身是一个开放的系统，看似简简单单的七块纸板，却可以拼接出几乎无穷多的任意图案，因此，每一次的拼图，永远是不同的、新鲜的和有趣的。也就是说，七块纸板是产品元素，而组合起来构成了产品功能。

　　在一个生活方式的世界里，重要的永远是人、而不是产品。在过往，一个被忽视的题目是：企业太喜欢为顾客做主了，几乎包办了顾客的一切消费诉求，包括了顾客情感的、个性的、体验的等等消费请求，但是，这些几乎无所不包的产品，却越来越遭碰到顾客的厌恶，甚至连一个周到无比的服务产品，都开始遭到顾客的强烈反感时，就意味着这样一个事实的出现：顾客开始厌倦企业无所不能的包办代替，他们开始变相的反抗或“造反”，并强烈的要求自己为自己做主。

　　因此，企业必须这样来反思：既然企业没有能力往洞察每一个顾客的消费心理、也无法满足每一个顾客的个性消费需求，那么，企业不妨来个顺势而为的顺水推船，不再往思考如何满足顾客，干脆由顾客自己往满足自己。当然，也许有一些企业，已经想到了这个“两全其美”的方法，即：由顾客自己满足自己，但是，他们却困惑于不知如何下手，究其原因，就是受制于产品结构的封闭性，他们甚至于会怀疑：产品是否存在一种产品的结构？因此，有必要再次重申这样一个事实：产品是有结构的；产品中的生活元素，构成了产品的结构。

　　一般来说，产品本身构成了一个内部系统，内部系统由产品的要素和结构相对稳定地构成，具有相对独立的功能。要素是构成产品内部系统的单元体，结构是若干要素相互联系、相互作用的方式和秩序，产品要素通过有机结构联系的目的性就是产品功能，产品功能的实现则是产品内部系统与外部环境相互联系和作用的过程，其作用的秩序及能力就规定了产品系统的功能意义，体现着产品系统的深层关系。产品结构则是更加灵活，产品要素越来越丰富，只有当产品本身成为一个开放的系统，顾客才有可能参与到产品的生产制造中来。

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