三、以人为本

　　在现代化营销理论中，产品总是被放在第一位，在中国消费者眼前更显得重要。市场竞争终极体现在对人的竞争，体现在拥有日益增多的消费者和高素质的员工队伍。如何最大限度地满足消费者的需求实际上就成为决定产品市场成败的关键，作为防盗门，安全性当然是第一位的，结实防盗但并非壁垒森严，冰冷阴森只能引起客户的不良联想，随着都市居民追求个性意识的增强，造型、色彩、功能，款式千篇一律的产品已经面临淘汰。现代家庭需求是多样化的，同时也向高档化发展，为使这个世界更美好，“美心”秉承人、自然和现代化的协调致力于国家建设，用科学创造舒适的文明生活，在开发和应用先进技术方面，群策群力，将保护自然和节约资源置于先决条件，创造性地把冰冷的金属变成栩栩如生的门庭艺术。从而起到对森林砍伐的减少并维护生态平衡，使每一居家时刻受到安全保障，且能体验至尊府第、门当户对的时尚感受。

　　正因如此，美心人把“以人为本”的思想融人到新产品的开发中，通过系统科学的市场调查，根据不同消费者的需求、消费心理、消费习惯和消费层次，对市场进行细分、优化、定位并开发出不同的产品。在采访中，笔者到美心几家专卖店实地调查，产品琳琅满目，有普通钢板烤漆喷塑、进口复塑钢板、全不锈钢等三大系列45个品种。集古典、西式、典雅、豪华于一体。其外型美观，不说明你根本看不出门是钢板做的，细致的做工和仿木工艺显示着主人的品味和高雅的情调。美心防盗门最大的特点是“一门两用”，由于美心防盗门样式和款式外观更接近于生活，与房间装潢融为一体，整体效果起到了传统防盗门和实木门双重的作用，进步了档次，减少了开关双重门锁的繁琐，其复合工艺专业质量上乘；设计独特的16锁点和无缝防撬保护增强了防盗门的安全性和装饰性，被用户和经销商称赞为“一道防范于未然的风景”。

　　价格是市场竞争永恒的主体。美心产品的定价能否被消费者接受和认同呢？经现场向正在选购的消费者调查，90％的被访者以为美心产品价格比同类产品低得多（每樘门价格在800元左右），其普通中档门，每平方不足400元，价格等同于北方市场流行的包厢门，比实木门还便宜，适合工薪阶层，这也体现了美心人“服务大众”的一贯宗旨。

　　“美心”始终把人力资源开发放在企业发展战略的核心位置。董事长夏明宪先生提出：“人创造企业的一切，人是企业最重要的无形资产”。一个品牌的成功靠的是无数优秀人才的共同努力。特别是进进了知识经济时代后，企业有形资产的不断贬值，开始让位于不断升值的无形资产、，美心顺应世纪潮流，把人力资源开发的治理放在企业的核心位置。美心做活了八个宇：招聘、培训、留用、提升。首先是企业礼贤下士，通过各种渠道网络优秀人才，为企业源源不断地注进新鲜血液，达到企业员工年龄、知识、阅历、性格的互补目的；同时让新的气力冲击各个岗位，克服企业做大后出现的惰性和“武大郎开店”式排斥外来优秀思想的守旧倾向；其次“美心”将“未来的企业就是学习的组织”的超前观念，融人企业的治理文化中，要求员工的综合技能必须超前于企业的发展。无论新老员工，上至总经理下到普通工人一律参加针对不同岗位的培训和学习。决策层高级主管每年必须抽出一定的时间到国外市场考察调研，一般员工也要参加每年二次的离岗培训和不定期的考核考试。

营销广告策划网(www.ideatop.net)