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营销要捉住顾客的“好色”之心(2)

发表日期:2010-01-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  曾有一家咖啡店位于闹市,服务优质,咖啡味道纯正,但生意一直不好。后来老板对店内装饰稍加改动:把店门和墙壁涂成绿色,桌椅涂成红色,店内进行公道的色彩区隔,结果顾客大增。原因就在于:舒适的绿色属冷色调,具有镇静作用,诱使人们前来小憩;而红色易使人兴奋,使人们喝完咖啡后心情愉悦的离往。这家著名的咖啡馆就是今天遍布全球的星巴克咖啡馆。

  以“色”表义,传递产品信息

  色彩本身具有暗示功能,它具有潜伏的信息传播能力。

  色彩与4P中的产品(product)最为密切。

  温氏灵芝产品在进进市场初期,蓝之象企划机构经过市场研究,根据其产品是由原灵芝切片而成的特点,特别采用精选牛皮纸材质为产品量身定做包装,以正确传递产品原“芝”原味的本质特点。用差异化的个性包装区别于同类保健产品进进市场,迅速得到了消费者的关注。

  在MP3播放器市场色彩混杂,令人眼花缭乱之际,苹果公司的IPOD播放器横空出世,其简洁纯净的外观立即吸引了消费者。白色意味着极度简约,而IPOD就胜在简约,成为了一代经典产品。

  一般来说黄色、橙色被用来刺激和吸引消费者的留意力;红色成为了强身健体的补品的代言色;粉色通常与女性产品联系在一起;紫色通常给人高贵、典雅的感觉,所以用来衬托高档商品或奢侈品;绿色和棕色能引发出自然和清凉的感觉,经常被用作环保产品、养生提神品的包装;而蓝色则暗示着干净和宁静或是精神上的稳定,如今蓝色还给人以极强的现代感:2O世纪5O年代美国IT业巨头——IBM公司掀起了一场以整合公司形象为宗旨的头脑风暴,被行业界誉为“蓝色革命”。此后“蓝色”便成为了“高科技、高聪明”行业领域的代表色。

  由于色彩心理的存在,在产品设计中,逐渐形成了色彩使用的某些规则。例如要夸大产品的份量时,包装设计上便可采用热色系,(比如薯片等常以热色包装夸张,强化其份量感);而在一些如珠宝钻石等名贵商品的包装设计上,则往往采用冷色系——如蓝色、紫色,以彰显其高贵、神秘的品质。究其原因,是由于冷色在视觉上具有收缩、凝聚力,能集中视线关注力以突出商品与众不同的一面。对于同一系列的产品,还经常以不同颜色的系列包装来区分不同的种别或口味,比如相同品牌的沐浴乳,分别采用紫、绿、橙、红四色包装表示葡萄、苹果、香橙和草莓的不同香味类型。

  生理学以为:人在接受信息的过程中,83%是靠眼睛获得,11%是靠听觉获得,3.5%靠触觉获得,其余的部分靠味觉和嗅觉获得。同时,心理学研究表明,人的视觉器官在观察物体时,最初的几秒内色彩感觉占80%,而形体感觉只占20%,两分钟后色彩占60%,形体占40%,5分钟后各占一半,并持续这种状态。可见产品的色彩给人的印象鲜明、快速、客观、明了、深刻。因此,对于冲动型、***型的顾客群体,鲜艳明了的产品会一下子激起他们的购买欲看,瞬间效应十分明显。

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