如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销职员应对四周每一细小变化都能很快做出反应，思维要灵敏。

　　一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。

　　9、热情

　　一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投进工作，他可带动四周的人，感染他们全力往干，一个人能力再强，没有热情，即是零。

　　10、知识面要宽

　　营销职员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。由于我们没有时间、机会往作太深进的了解和研究的。一些营销职员都有一种习惯，在天天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。

　　11、责任心

　　营销职员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。假如一个人没有责任心，他的业绩肯定上不往，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。假如你不注重言行举止，当地社会大众会以为你们公司很低劣。这个动机一旦产生，将很难扭转。

　　12、幽默

　　“什么都可以少，唯独幽默不能少”，这是一家公司对业务员的特别要求。

　　幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。一家保险公司的一位索赔业务员，一再地向她的经理表示道歉，由于她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。这位经理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，从我们保险公司造成严重的破坏来看，就像一场洪水灾难。我们两个人都会失往工作。现在给投保人打个电话，解释一下你犯了一个错误，然后把工作做好。”（这位业务员咯咯笑了起来，而且预备往重新***的工作。）

　　以上谈了作为一名优秀的营销职员所应具备的素质，请比照参考。我们应随时检查自己的行为与标准的差距，争取早日成为一名优秀的营销职员，实现自己的梦想。

　　二）业务员的多重角色

　　作为一名倾销员，要想取得成功，就必须使自己能够担当起多重身份角色，具备多项工作能力。在你的倾销生涯中，到底你能扮演几种专业化倾销员所应扮演的角色呢？以下一些题目，就是特别为了帮助你而设计的。

　　1、一个好的倾销员要能够洞悉他所造访的客户的购买心理——你是否能扮演一个心理学家的角色？是□否□

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