随着市场竞争的不断加剧和日益激烈，特别是流通渠道的上风不在以及国际大卖场的竟相登陆，迫使各快速消费品厂家纷纷渠道下沉，他们或精耕细作、深度分销，或自建终端，亲身操盘，固然“做终端是找死”的说法甚嚣尘上，但“不做终端是等死”的后果还是让各厂家不约而同地将目光盯在了终端这片弥漫着硝烟的战场上。产品促销作为营销4p之一，是拉动终真个最为有力而又最为有效的手段，而促销员作为厂家一对一营销的直接代表，在促进产品销售，树立厂家良好形象方面起着不可替换的作用，但是，促销员应该如何往做，才能起到提升产品销量、拉动终端消费者、建立持久有效的厂商关系，从而终极达到企业的战略目的呢？从本文开始，笔者将以系列文章的形式，逐一列举促销员实战培训的技巧、要领，以与营销同仁共勉。

　　促销员的职责与定位

　　促销员是指综合利用厂家的各种资源，通过科学、有效的推广手段和技巧，在终端售点引导顾客购买、促进产品销售的职员，是厂家产品、服务、品牌等有形、无形产品在终真个直接集中体现者。那么，

　　厂家应该如何来定位促销员呢？她（他）又具有那些职责？

　　促销员是营销员

　　促销员首先是营销员，由于促销员在销售现场，要做好与终端顾客面对面的沟通工作，向顾客先容产品，回答顾客提出的各式题目，协助和诱导顾客做出购买决策，从而实现终极的产品销售，圆满完成公司下达的销售任务，因此，促销员首当其冲是营销员，她（他）们担负着通过自己良好的倾销技巧与服务直接售卖产品的责任。

　　促销员是服务员

　　促销员是厂家的服务员，由于促销员在顾客购买时，不仅要适时为顾客提供建议和帮助，给顾客提供优良的服务，而且还要做好顾客购物的帮手和顾问。通过服务，取得客户的认同，从而促使成交。同时，作为优秀的促销员还要及时、妥善地处理顾客的异议，迅速高效地解决顾客的疑难题目和抱怨，化抱怨为满足，增加顾客的满足度，进步顾客的二次购买频率，全心全意为顾客提供良好服务。

　　促销员是宣传员

　　促销员是播种机，是宣传员，她不仅把公司的品牌与理念“播”进了顾客的心智，更是宣传了产品，宣传了文化，宣传了公司。促销员在零售终端除要做好分发pop、dm等宣传物料工作外，还要做好宣传产品、品牌和厂家等工作，通过亲身处地的宣传，促使顾客对产品、品牌和厂家的高度认知，从而建立顾客对产品、品牌的好感，扩大厂家和产品、品牌的著名度和美誉度，进一步推进产品的良好销售。

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