专家篇

　　■设计色彩：锁定消费者眼球

　　肖建中“红花虽好，还需绿叶配衬”，不同的色彩会对顾客的心情产生不同的影响和冲击，因此很多商品及包装都采取各种各样的色彩搭配以吸引顾客留意力，力求给顾客留下赏心悦目的印象。

　　从视觉科学上讲，彩色比黑白色更能刺激视觉神经，更能引起顾客留意。每逢节日，店展内色彩夺目的商品，使人顿觉眼前一亮，能让顾客感受到节日喜庆的购物氛围。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得鲜活真实，因而也就增强了顾客对商品的信任感。？？？

　　色彩的作用

　　人们对色彩的感觉来自于物理、生理、心理的几个方面。由于人们从火和太阳那里获取热和，自然就形成了一种直觉的心理反应：红色给人以热和的感觉；蓝色给人清凉的感觉；白色使人想到雪窖冰天；而玄色则是吸收光热的，能给人以前卫冷酷的感觉。

　　色彩的冷热是最基本的心理感觉，掺和了人们复杂的思想感情和各种生活经验之后，色彩也变得十分富有人性和人情味。

　　“热色”——红色、黄色、橙色，这是在希看有热和、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。一般来说，热色给人热和、快活的感觉，使顾客感到热和、亲切。

　　“冷色”——蓝色、绿色和紫罗兰色，通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室，以及零售店展中希看使人感到比较愉快、比较明亮的其他场所，应用这些色彩，效果最好；冷色则给人以清凉、严冷和沉静的感觉。假如将冷热两色并列，给人的感觉是：热色向外扩张，前移；冷色向内收缩，后退。

　　■色彩的组合

　　选择色彩搭配要根据店展的性质特点而定，所以通常情况下，经营冬季服的店展当然应以热色为主。

　　不同的色彩组合也会带给顾客不同的感觉，例如，服装专卖店在夏季陈列出以蓝色与黄色组合的裙装，会让顾客联想到海洋与沙滩，感受到海水般的清凉。

　　有些色彩有突出感，仿佛很接近人，较淡的热色和白色使人觉得比较近，这种颜色的物品能给人一种放大感觉，比如红色、橙色、黄色；有的色彩有后退感，较深的冷色和玄色使人觉得比较远，这种颜色的物品能给人一种缩小的感觉，仿佛离人很远，比如青色、紫色。

　　■色彩的应用

　　巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次。例如在超市中实行消费者自助式购物，研究表明，约５３％的消费者是即兴购买，在众多的商品中，有效的色彩包装俨然是一个导购员，起到“５秒钟贸易广告”的作用。顾客在超级市场里将用２５分钟左右时间浏览５０００多种商品，最能吸引顾客购买的因素是色彩。

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