(7)假如全国汽车的市场份额在好转,你所在地区反而在下降,你该怎么办?
测评要点:专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力
估计时间:5分钟
(8)你手下有多少业务职员?你怎么鼓励他们做好销售,完成销售指标?
测评要点:组织协调、人际交往
估计时间:5分钟
(9)假如s公司陷进了困境,你以为该怎么办?
测评要点:计划性、综合分析、风险意识
估计时间:8分钟
(10)中国加进wto后,你以为对中国的汽车行业有什么影响,对s公司有什么影响?
测评要点:综合分析能力、专业知识
估计时间:8分钟
(11)国外的一个汽车厂家所产汽车原定的售价是6000美金一台,实际销售时只卖到4000美金,为什么?
测评要点:综合分析能力、专业知识
估计时间:5分钟
(12)假如你所在地区的汽车在降价促销,而s公司总部要求保持其市场定位,你又要完成指标,你该怎么办?
测评要点:权属观念、专业知识、计划性
估计时间:5分钟
4.深度访谈结束后,测评者填写评分表见表1所示。
5.深度访谈总结
(1)访谈历时两周半,51名被测人分为9个小组,前两周为每周3组,每组6人,每半天测试 2人(测试时间为每周一、三、五全天和二、四、六上午),最后3组为每组5人,从第三周开始,周一至周三天天上午测试2人,下午测试3人。
(2)访谈进行顺利,被测职员尽大多数都能较积极配合回答题目,和主试人进行较好的双向交流。对极少数配合不太积极者,主试人通过各种类型题目的交叉提问考察了所要测评的因素。
总结:深度访谈进行顺利,测评者在评价中剔除年龄、经历、经验影响对被测评者各项因素进行独立客观的评判,测评的结果是可信的。
三、营销职员素质测评权重分配方法
对s企业营销职员进行深度访谈测评时,主要是从治理素质和业务素质两方面进行的,治理素质和业务素质都包括10种要素,即组织协调能力、综合分析能力、人际技巧/意识、权属观念、专业知识、风险意识、计划性、责任感、进取心、应变能力,只是它们各自的权重不同。为避免相关性的影响,治理素质和业务素质只对权重大的前6个要素进行计算。具体计算方法见表2、表3、表 4所示。
根据表2和表3的计算对权重进行调整确定终极权重见表4。
为避免相关性的影响,对治理素质和业务素质各取权重大的前6个因素进行最后分析。
四、营销职员素质测评结论
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