关系营销与人际关系营销

　　在经济活动中，交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过感情促进生意，达到相辅相成的目的。在感情的递进过程中，中国的人际关系营销和西方的关系营销都很注重构建自己的关系互惠网络，进一步进步了长期合作的可能性和成功性。

　　所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供给商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

　　人际关系营销在我国的作用尤其重要。一方面，企业的成功与价值体系是密不可分的，价值体系包含价值链中的企业主体、供给商、营销渠道、客户等各个角色。一个成功的企业需要有良好的治理价值体系的方法和途径。其中价值体系中的供给商和客户更是企业开展人际关系营销时不可缺少的部分。另一方面，同行的竞争者和政府也是不可忽视的。

　　韦小宝的人际关系营销

　　金庸的飞雪连天射白鹿、笑书神侠依碧鸳，众多英雄豪杰的主人公中，唯一的《鹿鼎记》中的韦小宝是个另类。但其机灵活泼、撒泼放赖、八面玲珑而又不失原则的形象又着实令人欣赏。他从一个一无所有的街头小混混最后摇身变成位加九鼎的鹿鼎公，其间除了机缘和偶合之外，我以为，更重要的，他还是一个非常善于打造自己关系网的人际关系营销高手。

　　人际关系网是围绕在人们四周以集中资源、整合资源、利用资源和转化资源的有效渠道。人只要生活在这个社会上，就有一定的背景，看你善于不善于利用。

　　记得哈佛大学的青年社会学家米尔格拉姆想要测定社会网络的典型规模：有多少人是我们的朋友，或者是朋友的朋友，等等。为了达到这个目的，他给内布拉斯加州和堪萨斯州的100个人发了信，要他们把这些信函寄给马萨诸塞州的

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