在品牌本身存在着很多纷杂莫辨的定位资源讯息,这些讯息经常迷惑着企业的品牌治理人士和专业的传播业人士。以至于在还没有挖掘到正确的消费者核心需求的条件下,仅仅凭借一些虚无的定位资源就制定出所谓的定位诉求策略。实在并不排除他们还保有着一些侥幸心理的想法,以为只要我在广告传播上多花些钱,投进大点,场面宏大点也能有好的业绩。但这种侥幸的心理往往不得要领,花钱办了邋遢事。
我们先来看一个错误的估计消费者的核心需求导致失败的例子。
一家国际著名至公司营销职员发现,消费者对市面上售卖的柳丁汁的口味不太满足。这个消息传到公司总部,引发了该公司高层的关注,他们以为只要顾客对市面上的产品有不满足的地方就是一个巨大的商机。于是该公司组织了大批的市场调查职员对市场上消费这类柳丁汁产品的消费者群体进行了大规模的秘密调查。
最后调查的结果显示,居然有接近50%的消费者期看能够喝到口味更浓的柳丁汁饮料。这家公司闻讯后立即开始进行新口味饮料的开发,将产品给消费者的核心利益点定位为“100%自然果汁”,不久后产品上市了,该公司委托广告传播机构创作了看上往很美的广告片,联合终端卖场进行了一系列大规模的促销活动。照理说他们可以等待着收获胜利果实了,可是出乎意料的是,市场对这种新口味的柳丁汁的反应却是非常冷淡。固然这家公司进行了很多的追加宣传,但是终极还是颓势难挽。
可贵的是,这家公司并未就此罢休,他们决定再对消费者进行深进的调查和研究。最后他们终于发现了题目的症结之所在,消费者对当时市面上售卖的柳丁汁的口味不太满足,希看它的口味更浓一点这个发现是不假的。但由于早已喝惯了那些柳丁汁饮料的味道,也不会由于口味稍微重一点儿就彻底的放弃原来已经习惯的产品。而且消费者对于其原材料是100%的果原汁也是并不怀疑的,他们以为这和他们正在饮用的产品也是一样的,没有什么太突出的好处。所以,消费者没有说谎,而是营销职员们错误的发掘了消费者的核心需求。
最后该公司的这种柳丁汁销量立即反弹,取得了不俗的销售业绩。收益的丰厚也使得该公司从而有了更多的投进到果园种植和物流配送上,更好的体现了其所诉求的“新鲜”的卖点。
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