潜规则里的市场机会

　　西南航空公司的DNA里也有“对抗性节目竞争策略”。长期以来航空业约定俗成的习惯，像是飞机内的食品（例如花生等）、指定性的座位，以及对于跨国飞行的旅客采用的美国中心辐射模式（hub-and-spoke，乘客在大型中心机场之间飞行，然后再转机前往靠近目的地的支线机场）。

　　西南航空公司的应对策略是，基于对手们“一点一滴榨取顾客的行为（nickel-and-dime）”，它采用了对抗性节目竞争策略，大胆地喊出了“佣金并不与我们同时飞行”。西南航空公司标榜自己在飞行途中不会对顾客的第二件行李箱、小吃、窗边座位、枕头、毛毯、饮料等收费，简而言之，就是让顾客阔别“额外用度”的困扰。这是一个应用对抗性节目竞争策略的完美范例。

　　采取对抗性节目竞争策略（有时甚至是反直觉的策略）对于吸引人们的留意力和让自己的品牌脱颖而出非常有效。把更多的产品而不是更少的产品让在自己的篮子里。基于一个更窄而不是更宽的细分市场进行销售。对某些事情坚持不包容原则。当所有竞争对手扎堆到同一条路上时，你要“少跟一步”（oneless-traveled）。这一策略可能会将一些人拒之门外，但也将为你带来另外一些人。

　　每一个行业的发展都取决于行业的传统聪明。试着鉴别自己所处行业的传统做法，考虑一下：假如你将其中的一些规则逆转过来，将会有怎样的事情发生？或许你会因此得到前所未有的收获。当然，你可能会发现其中的一两个主意疯狂而荒诞，究竟任何事物的成功都只是一种可能。

　　在市场低迷时期的“五不要”

　　事实上，不管你和谁谈论起2009年的市场经济形势，结论都是不容乐观的。

　　不可猜测的、缓慢的、荒凉的、严酷的、消沉的，所有这些词都可以用来描述2008年的经济收支平衡情况。权威金融分析机构标准普尔公司以为我们所经历的经济困境是由于抵押信贷市场混乱和暴涨的石油价格所导致的，而到下一年年初时情况将更为糟糕。现在，房地产市场可以恢复了，而油价却一直居高不下。这意味着经济将面临更为严重的挑战，不管是在美国还是在其他国家。

　　那么企业应该采取什么策略呢？或许经济发展迟缓已经影响到了你的企业，或许你还不太确定它何时会对你的企业造成打击。不管是哪一种情况，最重要的是要保持理智，随机应变。以下是企业在市场困难时期最轻易犯的错误。

　　其一，机灵一点，节约一点，不要恐慌。当前的困境，一样会成为过往。

　　经济会经历扩展和收缩的周期，这正是我们所有人在大学经济课上学到的理论。题目是，对于学者来说，他们只需像得道高僧似的指出经济发展是有周期性的，而现实贸易世界中的人们却必须经历严重的经济挑战。所有人都欢喜经济扩展期，但是收缩期却是令人痛苦的。假如你足够机灵，并且能够治理好你的收支平衡表，你将安然地度过慢速增长或甚至是零增长的时期。你必须采取一些削减措施，但削减“脂肪”时要谨慎，尽量避免将“肌肉”削减掉。

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