所有的工作都做了,销量没有提升。我们断言:必然是工作的原因所致。而要想提升销量,必须把握以下五个方面的工作:
一、正确的工作方向。
案例:某方便面企业为了提升自己的销量,满足自己7月份新扩建设备的开机率,便发动全体业务队伍往开发新市场,进行所谓的“四面突围”,结果连续几个月业绩下滑,别说新扩建设备的开机率,就连原本的几条线都无法运转,更为严重的后果是由于老市场无人看管丢失严重,企业从此一蹶不振。
众所周知,每年7月份是方便面行业一年中消费最淡的季节,老经销商都开始转移经营主体,把主要精力全部投放到啤酒、饮料等季节性产品上,而这家企业却把营销工作的方向定位于新市场开发,集中所有的人力、物力、财力往做无效的劳动。销量能提升吗?
方向大于方法是个不争的事实。而现实中,经常出现“南辕北辙”的现象,营销治理者凭着“拍脑门式”的决策,给下属定一个工作“音调”就让下属围绕所谓的方向往找方法,然后定出一个看似完美的工作方案,就开始投身“战场”欲血奋战,这种结果是不问可知的。
要想让销量提升,首先要找到产生销量提升的工作方向,然后围绕销量增长的方向找方法,即先做正确的事,再往把事做正确。假如工作方向定错了,所有的工作都是无效的,销量肯定不提升。
二、工作必须做到位而不是做多少
案例:我们在给一家快速消费品企业做营销诊断的时候,参加了这家企业的月度营销会议,发现他们布置工作的时候很细致,很全面。可以这么说,就差教给每一个业务职员出门如何走路了!会后,这家企业的营销老总很困惑给我们说:我每个月都把工作给业务职员安排的满满的,他们天天都跑着步把安排的工作做完,怎么还不能提升销量呢?
事后,我们在市场走访中发现,业务职员在市场上确实很忙也很累,但为了完成所有月初布置的工作,他们疲于奔命,苦不堪言。大部分工作几乎是应付,更不用说做的扎实、到位。请问:所有的工作都做成了“半拉子工程”,甚至是“豆腐渣工程”,销量能提升吗?
在过往的20年里,谁先做了谁就是优越者,题目是目前所有的企业都在做,那就要看谁做的到位,谁做得好。你做了多少并不重要,做到什么程度才是最重要的。
市场竞争的程度加剧,导致了一分耕耘没有收获,十分耕耘才有一分收获,同样,面对的竞争同质化,胜者的游戏规则是:不是做了多少而是做到位了多少。
营销工作,特别是一线职员的工作,最大的难度不是技能性的而心理性的,由于一线营销工作单调枯燥,大家整天在“三点一线”(即旅馆处、客户处、市场三点连成的一线)式的工作,这种简单重复性的工作,很轻易消磨人的意志,消耗人的***而让人产生工作厌倦。极易出现敷衍的工作情绪和低落的工作心理,这种原因产生的连锁反应就是:做了,没有做到位,应付着差事打发时光。
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