怎样找到细分市场的意见领袖，并让他们成为企业和品牌的营销职员，已经成了很多企业和营销咨询公司、市场调查公司的重要课题，他们正努力设计一整套系统科学的口头宣传营销方法来达到捉住意见领袖的目的。 　　《纽约客》杂志的专栏作家马尔科姆？格拉德威尔走访了大量的企业、组织和个人，写出了《引爆趋势》（the tippingpoint：how lit-tle things can makea big difference）一书。这本书总结了有利于开创风潮的性格特征，分析了儿童电视、吸烟、邮递广告等案例，揭示了如何利用少数意见领袖，“四两拨千金”来引发和保持社会流行和潮流的原则和方法，堪称是口头宣传营销的一本全景式教科书。《引爆趋势》2002年被《福布斯》杂志评为近20年来美国最伟大的20本贸易著作之一。

　　精心导演一场好戏

　　机智和欺骗只有一步之远，千万不要让消费者觉得自己受骗上当了。

　　口头宣传营销的出色投资回报率甚至引起了主要依靠传统的品牌建设技巧的广告代理公司的重视。精信环球团体（grey global group）ceo和董事长爱德华？梅尔称：“一夜间每个人都在读《引爆趋势》，每个人都在试验口头宣传营销的各种技巧。”

　　悬疑恐怖电子游戏majes tic聘请了一批性感女郎，频频出现在酒吧、咖啡馆、快餐店等年轻男性经常出进的场所。她们一般和年轻男性闲聊几句便离开，临走时会留下一张纸条并对他们轻声说：“请救救我！”纸条上写有majes tic的客服电话和网址。经过公司的追踪调查，60%的年轻男性都拨打了纸条上的电话或登陆了网站。

　　位于北卡罗来纳州格林斯博罗市的vf公司希看将旗下拥有110多年历史、品牌形象陈旧乏味的lee dungarees牛仔服装推向20岁左右的年轻消费者。但是公司面临的最大题目就是，lee dungarees的主要销售终端是j.c.潘尼和sears roebuck这样的年轻消费者很少光顾的大型连锁百货店，重新建设渠道要花费大价钱。于是，vf公司聘请fallonmcelligott广告公司精心导演了一场口头宣传营销活动。

　　vf从网上冲浪者中精选出了20万名17~22岁的“较有影响力”的男性目标客户，通过电子邮件让他们参加一个角色扮演的在线游戏。根据fallon公司的调查，这20万名年轻人每人均匀将邮件转给了6个受众，在线游戏的服务器甚至一度由于访客太多而崩溃。更重要的是，这些访客根本没有意识到这实际上是lee dungare-es导演的一场营销活动。这次精心策划的重点是，当游戏玩家到了一定级别以后，必须到lee dungarees的零售店中撕下牛仔裤上的一个特殊的条码，得到那个“秘密代码”玩家才能顺利晋级。

　　在线游戏最流行的几个月里，成千上万的17~22岁的年轻人涌进了平时他们从来不光顾的j.c.潘尼和sears roebuck这样的百货店。这场活动直接导致了lee dungarees2000年的销售额上升了20%。

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