但是，正如lee牛仔系列的营销副总裁kathycollins所说：“机智和欺骗只有一步之远，千万不要让消费者觉得自己受骗上当了。”索尼影视娱乐公司发布了几位虚构的电影评论家对《垂直极限》和《人面兽心》等影片的夸赞之词，同时在电影宣传片中出现了一些“观众”看过电影后对影片赞不尽口的镜头。但是，媒体马上揭发了这些“观众”实际上都是公司的职员，从而引发了索尼公司一场严重的公关危机。

　　满足的消费者是最好的口碑

　　烟草和酒精饮料企业堪称是最优秀的口头宣传营销人。它们由于法律等方面的原因，长年不能使用大众媒介，所以对口头宣传营销热情最高，也最舍得下功夫。

营销广告策划网(www.ideatop.net)