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营销特种兵修炼:“三观”皆备始作为(3)

发表日期:2010-02-25 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  4、人际关系构建的能力素质

  有多少人喜欢你,你的成功就有多大。

  这句话的正确性是不问可知的。艾柯卡的忠告同样十分精辟:“跟别人处不来的人,尽对不属于这个行业,由于这是我们谋生的唯一技能。”

  物以类聚,人以群分。事过境迁,现代社会关系得以重新整合,“人以群分”的现代版演绎成了“人以圈分”,人总是在一个或几个圈中生存,在其中得到情感的寄托、成长的交流与角色的认同。离开了圈子的认同与支持,再魁梧的人也成了微弱的矮子,孤陋寡闻,力单势薄。圈子益大不益小,益多不益少,但不能不营造。大与小,多与少,取决于你人际关系构建的能力与技巧。

  那么,人际关系能力如何修炼?

  有人说:见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。我以为这方面不能一概而论。决定你如何言行,不能总是受某一个事后总结出来的经验结论来指导。而是特定的环境与场合,对象与时间。

  该发威时,则发威,勿怕树敌。一味的沉默与附和,只能把自己地位与声看沉没。只要你“反击”的收益大于你让步的本钱,且“不忍”的时机已到,就应该拿出应有的个性,维护自身的利益,说自己的话,走自己的路,让别人往哭吧。

  但常规情况下的思路还是要遵循的。在此,笔者不妨再赘述几点:

  其一:要学会倾听。并在关键之处及时加以赞美;其二:不要说你愿意说的,要说你应该说的。也就是说,找对方感爱好的话题往沟通;其三:作一个美好的发现者,赞美对方每一次细小的进步与潜伏的优点。其四:期看落空时,也要感谢对方,做到希看人长久。

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