评价参与者水平指标如下:
低级水平:可以描述视觉看到的表象,如颜色、物体、图形;可以描述画面中表象的关系,简单的人物关系以及背景关系;提的题目也是常见题目、有普遍意义的题目。例如描述条幅、描述生日、描述过往的人等都是低级水平的表现。
中级水平:可以透析现象传递的含义,如wto给人的冲击、压力;并且可以指出这些现象的可能发展和情景,尤其是图片上没有看到的情景。比如对价值的认可和追求就是中级水平思考的人可以表现出来的。
高级水平:可以达到这个境界的人非常少见,即使密集练习,一般一年以上才有可能。这个水平表现为抽象的情景想像力,比如机会意味着屋子,屋子意味着家具,家具意味着车,有可能是奔驰车的用户,那么从wto进手,邀宴客户发表这个方面的看法从而获得认同。这就是对情景想像的实力了。
根据我们的培训经验,50%的人没有什么困难就可以完成回答题目这个阶段;经过密集的3小时练习,其中会有20%的人达到中级水平,可以在5分钟中内提出10个题目;坚持4周,每周自我练习4个小时,70%的人可以达到接近高级水平的实力;持续练习12周,这个构件就彻底过关了。
二、五段扑克牌法强化右脑关联能力
优秀的销售职员在说话方面非常得体,有进攻,有让步,拿捏到位。销售过程中沟通能力非常重要,然而什么工具可以练习一些水平平常的职员的沟通能力呢?我们采用以扑克牌为工具练习说话能力的方法。说话能力体现在话题的寻找能力、客户语言中关键词汇的捕捉能力,以及组建自己语言的思想能力上。这是三个阶段,即自我话题、客户话题,以及主导控制话题。
将一副扑克牌52张每张上写一个词汇,其中16张是名词,如模型、汽车等;16张是动词,如签约、贿赂等;10张是褒义的形容词,如美妙、漂亮等;10张是贬抑的形容词,如龌龊、卑鄙等。练习有5个阶段,按照从易到难的次序展开。
第一阶段:造句。随机抽取一张牌,看到词汇后,立即造一个连贯的句子。当学员基本通过后,马上进步难度,要求这个句子必须与自己销售的产品有关。比如,学员拿到了“悠扬”一词,他是销售网络产品的,那么合格的句子是这样的:网络产品不会如同美妙的音乐一样悠扬,但是,通过网络简单轻松地完成交易以后,却有的是时间来享受悠扬的音乐。造句必须与自己的产品联系起来,这个阶段才可以过关。
第二阶段:任意抽取两张牌,用抽到的两个词汇完成造句,并且与自己销售的产品有关。非常熟练后才可以进进第三个阶段。
第三阶段:任意抽取3张牌,首先要用抽到的3个词与自己的产品联系起来造句,要求通顺,不能牵强。然后,要求两个人参与开始对话,第一个人抽取3张并完成造句后,第二个人也抽取3张造句,所造句子必须与第一个人的句子有衔接的含义,让旁人听起来是两个人在对话,通顺,自然。二者最好是以客户和销售职员的身份来造句。通过后,发展到下一步。
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