应该说,这种否认自己眼界过窄的理由是无可厚非的。但小企业的老板们却忽视了非常重要的一点,那就是本文前面讲过的企业的社会属性。
每个企业都是社会的经济成员和市场经济的组成个体,要生存就要通过客户的认可、接受来获得收益。或许,一些急功近利的短期行为及其奇术,能够为企业低投进、简单投进获得高产出、高收益带来帮助,但这仅是暂时或者说是极为短暂与有限的,由于诚信与足量乃至过量竞争,越来越成为市场经济中的普遍生存规则。况且,客户与员工都是有自己的眼光的。
相信,没有哪个老板想把自己的企业作成“短命鬼”。因此,在被视为眼界过窄的小企业的背后,还有很多的企业主可能是***无奈的。原因也不少。如企业出发点低,基础特别薄弱;相对一定时期内的收益,企业无法承受研发与技术储备投进,无法承担为客户服务和负责到底的本钱;等等。
但谁也不能否认的是,其中的很多小企业在改变自己主观或客观使然而眼界过窄上的努力。他们的通常做法是:
1、淡化急功近利的行为,实事求是的阐明自己的优劣,以诚信换取生意经、价值观对等的客户和员工的真心。也就是说,只承诺自己做得到的,只争取相信与亲睐自己的客户与员工。懂得取舍与放下。不过,里面充斥着较为浓郁的感情投资色彩。
2、通常在一种“不得不”的情况下,才采用堪称“正”途的“奇术”。
这种“不得不”的情况一般都满足了如后三个条件:其一,要解决的必须是涉及企业生死存亡的重大题目;其二,必须是在解决重大题目的关键时期,或者所有“正”途都没有收效的情况下;其三,必须阔别企业所能够承当的最大风险,且因此而承受的风险必须小于因此带来的收益。
3、不是不顾及核心竞争力培育与长远发展,而是通过整合社会资源的方式,来帮助自己尽快提升与夯实核心竞争力,来促进自己的长远发展。
具体表现方式如,在生产上采取OEM贴牌生产方式,用他人的厂房、设备与技术;在产品储备与研发上,利用编外气力开展;在市场营销上,采取自建营销网络和“借用”他人营销网络相结合的方式,或者说干脆从自建营销网络乃至自营服务体系中退出,利用专业的气力做专业的事,自己仅仅做产品研发、品牌推广、上游服务、督导及治理;在经营治理及核心岗位上请兼职的顾问参与;等等等等。
上述措施,都能从一定程度上缓化企业后劲不足的病灶。但是里面需要留意的几点是:
1、要赢得客户与员工的真心,仅靠感情和诚信是不够的,要在客户与自己的合作中,为所可能出现的题目制定预防政策和服务规范,要为这些题目制定一揽子的可行的解决方案,以提供超过客户心理预期的超值服务;企业主要在员工与自己的共事中,清除员工为自己做一辈子事的陈旧思想,帮组员工制定自己的职业生涯规划,并为他们的规划帮组提供自己力所能及的素养与机会等预备。其中的标准,还是要让员工觉得综合性报酬超值。
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