坐落于纽约市中心的大通曼哈顿银行是一个培养和选拔职业贸易银行员工的摇篮,它在人事治理和员工培训方面的一些做法值得我们重视。
大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育用度的重金投进上。由于这是一种投资,可以带来长期稳定的巨大收益。对这一点,几乎所有的美国贸易银行都有共叫,大通曼哈顿银行在此做得更加突出一些。它们均匀每年对教育经费的支付就达5000万美元。而且,假如在银行工作期间满半年以后,没有单位的可直接申请进学,由银行提供全部用度。重金的投进加快了人才培训的步伐,也间接地加速了大通曼哈顿银行内部素质的进步。
银行内部素质的明显进步,使得大通曼哈顿银行在资金的投进上更加增大,就往年来说又增设了几个培训项目,资金又增加了2000万美元。大通曼哈顿老总裁曾说过:企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展,才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
大通曼哈顿银行设置专门培训机构和专职职员,他们的人事治理部分下属的1~5个培训处都有足够的职员抓培训工作,大通曼哈顿银行的职员培训部分是由83个有经验的培训治理职员组成。他们的主要任务,一是为领导提供员工教育的有关信息,如本年度培养的具体职员和对其培训的基本项目,及其培训的结果,对各学员的心理素质的培训上他们尤为重视,每个学员都要在培训部分所设的各种各样的困境中,战胜并超越自我,最后才能真正占有一席之地;二是负责银行领导与员工之间的信息交流,培训部定期让员工与银行领导会面,把自己心理上的想法和愿看反馈给银行领导,这样直接地沟通了员工与领导之间的思想,并缩短了他们之间的间隔,为日后工作的发展起了很重要的作用;三是根据银行领导或董事会的要求,组织员工撰写个人年度培训计划;四是组织落实各种培训工作,如他们的职工教育技能培训可分月进行,趣味性的培训每周二次。这种培训机构完成了银行的各种培训计划。
认真执行年度培训计划是大通曼哈顿银行每年必做的一项工作,银行要责备体员工每年要搞一个自我培训计划,并做到切实可行。如某员工在自我培训计划中这样写道:1月-2月,对银行内部的基本环境和结构做一次调查。2月-3月,对自身不足之处和对银行的不满之处做一个系统的总结。3月-7月,主要对自己不足之处加以改善。7月-12月,对银行的不足之处提出更好的建议。大通曼哈顿银行的培训计划,是在员工提出的新一年培训计划基础上,由总行制定,再由员工选择,如微机、写作、银行新业务等。然后,交员工所在部分审核并报上级部分。最后,由培训主管部分汇总、实施。
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