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大通曼哈顿银行如何培训员工(3)

发表日期:2010-03-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  大通曼哈顿银行的分支机构遍布世界各地,员工有8万多人。往年,他们把在国外招来的新雇员调回国内进行2年岗前培训,并在会计、信贷等四个主要业务部实习半年,然后再派到其所在国家工作,这种做法受到银行领导的欣赏,也受到这些新雇员的欢迎。一个企业不能固步自封,必须学习他人的优点,吸收外国的新知识更为重要。所以,大通曼哈顿银行的本地员工工作期满6年者就可前往国外分文机构考察。大通曼哈顿银行的老总们非常相信“百闻不如一见”这句话,他们说:让员工在国外住上一段时间,获得宝贵经验,自然而然就产生了国际性构想。职工有这样的构想,对企业将大有裨益。除此之外,本部每年又选派业绩较好的七八个分支机构的老板,前往日本东京的三菱和住友银行实习两个月,这个制度也广受员工好评。

  银行业务最初是在荷兰,但经过数百年已逐渐从英国、美国、日本,普及到全世界。美国银行界的繁荣与进步一向傲视全球。因此,大通曼哈顿银行决定以最快的方式培养国际性的从业职员,每隔一两年,银行使派几名员工往日本实习,固然志愿前往日本实习的员工很多,但银行培训部决不会批准一人独行,必须夫妻同行。银行培训部的理由是夫妻同行,一起学日文,以后回国内夫妻经常以日语交谈,那么所学的就不会忘记,反之只有丈夫一人学会日语,回国后找不到交谈对象,一番心血便白费了。银行进一步的计划是在荷兰以及世界各地普遍进行实际交流,这样一来可派员工到世界各地趁机学习一下法语、德语、西班牙语,那么无论哪一国的顾客,都能享受到大通曼哈顿银行的宾至如回的服务。

  在岗位职员培训方面,大通曼哈顿银行多是由本行职员任教。只有在特殊情况下如培训中高级职员时,才请外面职员来行授课。培训时间一般都在晚上,聘请银行退休专家授课。

  趣味性数学是大通曼哈顿银行专家们自编的一种现代化新型高科技产物,他们把枯燥无味的数学用动物画面或讲故事、说笑话的形式编进计算机中,然后反馈到学员的记忆库中,学生可以随意用计算机联动系统提出题目,师生留意双向交流,使得学习气氛活跃,学员主动参加,较好地理解和把握了教学内容。

  通常使学员培训处的专家们最头痛的事情,莫过于如何进步员工的学习积极性,而在大通曼哈顿的银行培训处,这种事却以为是很简单的。大通曼哈顿的银行培训专家们以为,只需让员工有使命感自然会布满干劲。办法是平常教导学员,怎么做才能对企业对国家有所贡献。培训处的学员有了前进的方向和目标,就会竭尽全力工作,企业也不愁培养不出人才了,翻开世界历史便可知道,一项工作假如对社会大众没有什么帮助,往往很难获得成功。另一方面,大通曼哈顿银行的培训组织让员工渴看通过自己的学习、工作,表达他们贡献社会的心愿,使单纯的为日后高薪收进而努力,更增加了一分责任感。

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