同时，银行假如发现所属员工做了好事，不管事情大小，一定要表扬。大家都听过赏罚分明这句话，不过要确实做到，并不简单。银行要求自己非做到不可，大通曼哈顿银行从不会吝啬对员工的鼓励。银行老总以为在众人眼前表扬做好事的职工，非常重要，即使微不足道的小事，也要表扬，让对方产天生就感与价值感。表扬不一定要采取发给奖金的方式，例如除了表扬之外，再招待职工到国外旅行，从效果上来看，仍然很划算，一般人往往以金钱来衡量一切事物，实在金钱尽非万能，适当的赞扬反而有进步士气的效果。

　　在大通曼哈顿一系列的计划中，实在主要的是使录用、培训、选拔、治理实现了一体化，同一由人力资源开发部分负责。银行提拔或变动员工工作的主要依据就是看培训后的工作业绩。美国事一个金钱资本主义国家，而在这样的资本主义国家里，大通曼哈顿银行久盛不衰，其主要原因就是从最基层抓起，从员工的培训选拔上抓起。

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