主页 > 市场营销 > 管理方略 > 高绩效销售团队的团队文化塑造

高绩效销售团队的团队文化塑造

发表日期:2010-03-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
article_gg18

  1987年的华为只有六名员工,全部资产只有区区两万元;而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话?

  华为总裁任正非在一篇文章中写道的:华为公司有什么呢?连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。真正如国际歌所述的:“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来就没有什么救世主,也不靠神仙天子,全靠我们自己”。

  华为所进进的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业,在跨国电信设备巨头眼前,华为无论是在技术上、人才上,还是在治理上、资金上都没有任何上风可言。华为的成功很大程度上应回功于华为拥有一只令竞争对手胆冷的高绩效销售团队,以及终极成就了这支高绩效团队的团队文化。

  “为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的”,这句曾经在华为内部流传甚广的话就是华为团队文化的一种真实的写照:为了得到订单,华为人可以彻夜不眠的召开项目分析会;为了得到订单,华为人可以在雪窖冰天里光着脚为客户推车;为了得到订单,华为人可以在客户办公室门口站上一天;为了得到订单,华为人可以在竞争对手即将签订合同前仍然不懈的努力着┅┅。华为的销售团队所创造的一个又一个奇迹为华为早期提倡的“狼性文化”和后期提倡的“服务文化”做了最好的诠释。

  团队文化是在一个团队的核心价值体系的基础上形成的共同的认知模式和行为准则,这种共同的认知模式和行为准则是团队成员为了实现团队的使命、愿景和信仰而达成的一种具有延续性的承诺和契约。

  《孟子·公孙丑》说:“天时不如地利,地利不如人和”;《周易》说:“众人同心,其利断金”;《孙子兵法·谋攻》说:“上下同欲者胜”。这三句话告诉我们一个真理:团队的凝聚力是团队成功的关键,而造就团队凝聚力的关键是团队文化。

  团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。塑造团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景,并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

  提炼团队价值观

  IBM(国际商用机器公司)创始人托马斯·沃森说过:“假如一家公司想迎接不断变化的世界挑战,那么它必须预备在前进道路上改变除基本信念之外自身的一切。对一家公司来说,唯一不可变更的是它的基本经营思想(价值观)。”

  价值观是人们以自身的需要为标准对事物重要性的熟悉的观念系统。也就是人们以为什么事物最重要,最有意义、最有价值的看法。核心价值观也称为“关键信念”,它是一个组织所拥护的和所信仰的信仰和理想,是一个组织在思想上最重要、最永恒的信条,是不随时间的变化而改变的最高原则。价值观是一个组织和团队的灵魂;没有形成团队价值观的团队就像一支唯利是图的雇佣军,团队中的每个人都只看重个人利益而忽视组织目标;而具有清楚稳定团队价值观的团队则会把团队利益与团队目标置于个人利益和个人目标之上,因而使团队中的每一个成员都具备崇高的信仰、坚忍顽强的精神品质和勇于自我牺牲的精神,团队也会因此变得强大而不可战胜;

营销广告策划网(www.ideatop.net)

养生专题
策划宝典