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岗位说明书的误区(2)

发表日期:2010-03-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  5、不成体系

  岗位说明书编写的过程,实在是对企业业务流程重新熟悉的过程。一套科学、规范的岗位说明书能对企业的各项工作及人力资源治理的其他工作提供依据。但是,不少企业的岗位描述都有不完整、夸大职责或缩小职责、任职资格主观性强等题目。有的为了节约本钱,甚至只对关键岗位或部分进行岗位描述,导致后续的岗位评价、招聘等工作缺乏客观、同一的标准,科学的人力资源治理工作也无从谈起。

  岗位职责动词使用规范表:

  岗位说明书编写误区的原因分析

  在岗位说明书编写工作中,为什么会出现这样或那样的误区?笔者以为出现误区的原因主机有以下几点:

  1、为编写而编写

  目前,在一些企业中,由于治理流程的不规范,或治理者本身的行为不规范等题目,使得企业存在职责不清、工作任务随意性较大、出现题目互相推诿等治理题目,不少企业只关注岗位说明书的结果或形式,使得岗位说明书成为现实工作流程的“再现”。从某种意义上讲,笔者以为企业岗位说明书编写工作的开展,应该侧重于工作分析的过程,把岗位说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点,或者说是一次业务流程的重组,从而明确各岗位的职责与权限,规范工作流程,以实现科学治理的目的。

  2、缺乏专业的技术或培训

  岗位说明书的编写是人力资源治理工作的一项专门技术。不少企业由于缺乏岗位说明书编写的专业技能或培训,所以也存在描述不规范,用语不正确的现象。尤其是在岗位职责的描述上,它应该是关于一项工作终极要取得的结果的陈述,因此,应正确、清楚地界定岗位任职进应承担的责任,所具有的权限和工作必须达到的目标、规范权责利的关系。但不少企业的岗位说明书在描述用语的选择上,笼统地使用“负责、治理”等词语,导致岗位职责的描述“千岗一面”,使岗位职责描述过小或者过大。

  3、宣传不到位

  岗位说明书的编写应是一个由上而下的过程,涉及到企业各个层面。编写岗位说明书的目的就是要使员工明确自己的工作责任、作用及基本要求等,所以,在编制过程中应得到全体员工的支持和参与。但是不少企业或各级治理者把该项工作作为“作业”来应付,并没有与员工充分交流,甚至在岗位说明书形成之后,忽视了任职人的“反馈”或“确认”环节,所以作用不大;有的由于宣传不到位,员工不知道岗位说明书的作用,有些员工误以为岗位说明书编写就是要“定员、定编”,这对员工显然是一种威胁,由此出现员工不理解、不利用、不执行的情况,使岗位说明书变成可有可无的摆设。例如,在对任职人资格进行界定时,有些员工感到恐慌。若按照行业通行的标准对岗位任职人资格进行界定,很多老员工的学历或者技能达不到企业要求,因此他们就会以为岗位说明书是企业给他们设置的障碍,由此产生敌对思想。

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