组织沟通是人力资源治理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。目前我国大多企业在组织沟通领域的确存在很多题目。固然有些题目所导致的不良现象已有所反映，但是企业的治理者们却不能正确熟悉题目的起源和本质。所以，重视组织沟通、采取有效措施改善组织沟通是实现组织目标的关键。

　　一、改善组织沟通的意义

　　组织沟通是治理中极为重要的部分。治理与被治理者之间有效沟通是任何治理艺术的精华。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是治理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”

　　组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通，有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分活动和共享，可以进步组织的工作效率，增强组织决策的科学、公道性。另外行为科学理论告诉我们，组织成员并不是单纯的物质利益追求者，他们同时还有精神层次的需求。比如说对组织（企业）的回属感、荣誉感和参与感，而这一切也都是借助于有效的组织沟通得以实现的。由于只有有效的组织沟通，组织成员的意见、建议才能得到充分的重视；只有有效的组织沟通，组织成员的工作成绩才能得到应有的评价和认可。从企业文化看来，企业文化是企业员工所共有的企业核心价值观，属意识范畴。企业文化的形成有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。所以说，组织沟通是一切企业治理行为的灵魂。

　　谈起“组织沟通”，在任何一版《治理学原理》中必然有所涉及。其重要性自然可见。但似乎很多企业治理职员对此并没有很大爱好，由于他们以为：沟通并不是很难的事，我们天天不都在企业内外部进行着各种各样的沟通吗？的确，我们无时无刻都在沟通，正如我们呼吸空气一样自然。可是，我们组织沟通的进行并不是很有效、完善以及充分。结果就出现了很多信息扭曲，组织内部布满谣言蜚语；上下级关系不***，同事之间相互猜忌，上层决策得不到充分地执行等不良情况。这些对于组织（企业）来说，都是组织发展的隐患题目。如何有效地改善组织沟通以避免或减少这些题目的出现呢？这是一个在当今信息社会背景下组织（企业）领导者和治理职员都值得重新审阅和重视的题目。

　　二、影响组织沟通的因素

　　组织沟通是企业最为常见的治理行为。从其行为构成要素来看，它包括沟通背景、沟通发起者、沟通编译码、沟通渠道、沟通干扰、沟通接受者和沟通反馈。上述诸要素的科学公道配置、选择与否对组织沟通的效果都有不同程度的影响。

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