2）用户规模

　　从90年代以来，中国移动通信用户数年均增长率超过160％。至今年6月底，我国的移动电话用户总数已达到5928.7万户，其中中国移动公司市场占有率在90％以上。无线寻呼用户由1987年的3.1万户增加到现在的7000万户以上。今年移动用户将新增2500万户，达到7000万户（注：3月份调整为达到7500万户）；据保守估计，到2010年其用户可达2亿户。今年第一季度，移动通信业务量已超过固定电话业务量。今年内，全国移动电话用户的增量将超过固定电话（固定用户增长1800万，移动用户增长2500万）。虽然全国移动电话用户增势强劲，但目前的普及率仅为3％左右，相对西方国家平均30%以上的普及率而言，未来市场潜力十分巨大。

　　2） 国际漫游

　　目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际慢游业务。

　　4）业务种类

　　除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、"神州行"预付费卡智能网业务等一系列新业务。

　　5）用户服务

　　目前已建成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单；通过综合业务网的建设，使用户实现即买即通；提供1860、1861客服中心查词、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买；与银行等企业合作及通过网上交费，广开交费窗口，方便了用户；加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。

　　2、我国移动通信市场的特点

　　我国移动通信市场是一个独具特色的新兴市场，主要具有以下特点：

　　1）首先，它是一个发展迅速，规模、潜力最大的新兴市场。

　　我国移动通信的快速发展让人难以想象，有关专家的增长预测屡屡失算，大大低于实际数。

　　2）其次，他是一个管制严格，垄断现象突出的半市场化的市场。

　　中国移动通信公司占有绝对的垄断地位，第二家移动运营商--中国联通市场占有率不到20%（2000年8月数据），其余市场份额几乎全为中国移动所有。移动的运营价格由政府规定，企业没有自主定价权。但企业出于竞争的需要，变相进行价格战，信息产业部屡禁不止。

　　另外，中国电信集团公司有可能年底获得我国的第三张移动经营牌照，若还有第四个则可能是网通公司。

　　3）自有技术落后，设备市场（尤其是高端市场）大部分由国外垄断。

营销广告策划网(www.ideatop.net)