人才组合是人力资源配置的关键。亚马逊公司的人才组合是真正的“不拘一格”。从微软公司的逃兵到自由派艺术家,从在牛津大学苦读诗文的大学学者到摇滚音乐家。无论什么背景,他们都成为亚马逊重要一员。在人力资源治理日益成为企业经营战略关键的今天,人才组合并不仅仅是简单的员工组合,个性组合,年龄组合,能力组合与性别组合。新经济的挑战赋予了人才组合以全新的理念与全新的思维。
“集体领导”浮出水面——人才组合的对象不仅仅是员工
现在,无论是东方还是西方,企业的***决策在很大程度上仍然只局限于工厂车间和研制产品的实验室里,与金字塔般的企业组织系统的顶端还相往甚远。在热衷于超级英雄的传统思维里,人们念念不忘的是“成功的个人”。所以,说到GE肯定就是杰克·韦尔奇的GE;倪润峰“休息”了半年,长虹就扛不住了;彭作义不幸英年早逝,竟有人担心青岛啤酒“何往何从”。人们总是把这些企业的带头人当作富有传奇色彩的孤胆英雄,他们***远瞩,为企业指明道路,并在此过程中为企业也为自己赢得数以亿计的财富。在20世纪,企业可以依靠某个人的意志或某个决策而攀上事业的巅峰,但在21世纪,那些总裁企图控制一切的时代已走向末路。在一个越来越依靠于聪明的世界里,与一位薪水高得令人咋舌、坐在“在此拍板”的牌子后面的总裁相比,企业最高层的集体领导将更有意义。
也许有人会觉得一个没有领导的生物群体会不堪一击,但事实却不是这样。一只蜜蜂是微不足道的,但一个蜂群却能置侵略者于死地。实际上,不只是蜂群,大部分的生物系统都不存在大规模的等级制度,一切都是低级和单调的,但适应性很强。互联网使公司治理更加类似于蜂群,由于信息可以在同一层次上共享,而不必自下而上传达到总裁办公室,再自上而下传达到各级员工。这种方法会导致企业内部的混乱吗?当然会的,但这不一定是坏事,由于最高治理层强加下来的千篇一律的思维方式会削弱一个企业的创造力。硅谷人对这一点深有体会:当程序员想要修改一段程序时,他会故意把自己和旁边的人隔离开来,以避免与他人采取同样的假设和系统。
对于21世纪的企业,集体领导十分适合这种新的现实。当情况天天都在改变的时候,快速反应是至关重要的,而且大多数紧急项目都要求一起合作的很多有才干的人共同做出贡献,而那些等级森严的官僚式企业在这方面不可能做得出色。实际上,很多公司已经开始采用不指定负责人的工作小组。研究发现,1987年,在最大的1000家上市公司中,有28%的公司号称它们内部至少有一些自主小组。到了上世纪90年代末,这个比例增加到78%。就算很多人以为大权独揽的杰克·韦尔奇,也在公司内部努力营造一个同等、相互交流的平台,他在决策时,经常与一组高级行政治理职员一起商量。韦尔奇承认,假如没有他们,我就干不好我的工作。思科的钱伯斯对这一作法更是极力推崇,所以,钱伯斯的办公室总是门庭若市,向他汇报的人络绎不尽,这也迫使他赋予他手下工作的有更多的自主权,由于他不可能照顾到他们工作中的所有细节。有一点可以肯定的是,随着具有团队意识的一代治理职员逐渐走上较高的位置,这一趋势将会更加明显。
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