企业人事外包的主要项目

　　人事外包的范围比传统意义上的“猎头”公司要广得多，在美国出现了大量的行业雇主组织，这些组织是客户公司的联合经营者，为客户公司承担有关工人工资、保险、福利、上税，员工档案、招聘、录用、培训等治理工作并提供相关报告等，专门为企业提供人事方面的服务。最近，一家著名的跨国外包治理与咨询公司公布了其对亚太地区人力资源外包治理趋势的调研报告。该调研显示，希看外包工资治理工作的公司占20.3%，此后依次是培训与发展外包18.9%、福利治理外包15.6%、医疗理赔程序外包10.8%，招聘外包（10.1%）.在国外通行的外包服务项目中，包含了很多方面，有些企业甚至几乎将所有有关人事治理方面的项目都外包了出往。流行的外包服务主要有以下几种：

　　1、员工招聘。人力资源相关法律法规的变化，以及外部环境的不断变化给企业的招聘政策、招聘工作带来了较大的风险；同时，企业员工的活动性和可替换性也越来越强。因此，该项工作走向外包的程度也越来越高。招聘工作要求招聘职员具有相关的专业知识和技能，而面对企业日趋复杂的人力资源需求，仅靠企业人力资源部分的自行招聘，很难为企业找到合适的员工，因此，很多企业选择了外包的治理模式。首先，对于企业低层职员的招聘需求量最多也最繁杂，这类招聘可由企业设定个性化的条件，委托专业中介机构代为招聘。而对于企业需求的高层职员，如部分经理等的招聘物色工作可外包给猎头公司，从而为企业提供较为公道的人力资源配置，这种现象在国外已屡见不鲜。

　　2、员工培训。企业人力资源开发的主要任务之一就是培训。2001年，美国企业培训支出的三分之一流向企业外部的专业培训机构，以往培训外包的主要是中小企业，而现在一些至公司，为了进步人力资源开发与治理的效率和效益，也将部分附加值低的工作外包给中介机构。但是，具有战略意义的工作是不能外包的，例如企业文化建设、团队的建设、产品技术创新的培训工作，都是由企业内部的人力资源部分和相关职员完成的。在员工培训过程中，培训设计方面的工作一般由专业培训公司来完成，由于优秀的专业培训公司通常拥有人力资源治理各方面的专家，他们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识、经验和技能；而在培训的实施过程中往往需要企业内部培训的专业职员、经理和其他辅助职员的参与，由于他们比外部职员更熟悉本企业的情况，对员工具有更好的示范效果和亲和力。

　　3、薪酬治理。工资的设计与发放向来是人力资源治理部分最基本的业务。目前，我国很多行政事业单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的薪酬治理。这里所指的是，包括了绩效考核之后代为计算薪酬、代发工资的业务。这种业务外包，国内很多企业难以接受，他们更习惯于采用隐蔽的手段发放工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公正的一种方式。据统计，薪酬治理外包的结果将取得本钱下降47.4%的理想效果。

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