我记得就在邻近季度营收汇报的那几天,有一次我坐电梯,我们的会计主管赶了进来。我就开始询问他有关营收的一些情况,但他似乎对一个他刚接到的路易斯安娜客户的来电更感爱好,我于是就跟他讨论如作甚这个客户提供打印解决方案,而季度的财务汇报也不得不由他人来做。hiW

　　这就是我每年都会接听数百个客户电话的原因。从客户那里得到的有关他们和施乐公司关系的第一手资料改变了我做出判定的角度。hiW

　　不断地分享。hiW

　　——斯科特·麦克尼利(Scott McNealy),Sun微系统公司创始人和CEOhiW

　　在幼儿园,你就开始学着往如何分享;之后你学到,假如你要想把饼做大,你得让每个人都能得到的更多一点儿。当我们创业时,这个观念起了作用。我们没有足够的资源往做每一件事儿,因此,我们与人分享我们有关如何往吸引顾客的知识和技能,我们因此也得到了对方的帮助。现在全世界有450万Java开发者,有950个企业在Sun技术的分享平台基础上合作着。hiW

　　分享会创造出顾客群体,而顾客群体又创造出新的市场;它还可以改变经营模式:企业不能仅仅以标准所有者的身份锁定顾客,它们必须在贸易执行的价值基础上展开竞争。只要它们为这个价值多投进一点儿,那么这个群体就会增长一点儿。现在全世界的网民多达10亿人,每周还有几百万人在加进这个队伍,这里边有很多商机。一个企业可能以为分享是分歧情理的,但它却是求得发展的关键所在——这个道理不仅对Sun来说是适用的,对世界上的每个人都是适用的。hiW

营销广告策划网(www.ideatop.net)