消费能力
　　手机作为市场中的一种消费品，支付能力是购买的前提条件。
　　认识
　　在消费能力允许的条件下，认识是左右顾客购买行为的灵魂，正因为消费者意识的时刻变化和不断更新，就产生了产品的复杂化和需求的多样化，从市场的角度上讲，能够被大部分顾客所接受的产品和厂家就说明市场占有率大，在市场当中的位置就有生命力，同时顾客这一动态式的思维意识，也为其他商家提供了竞争的大量机会，因为认识是可以改变的，这就需要商家不断的了解市场，只要以市场为导向，不断去发现、洞察顾客对产品及本人的需求欲望，综合考虑，做到因市场及顾客的变化而相应的调整，保持绝对的发展速度，就有可能稳健的发展，经过不断的具体努力才能壮大，由弱转强。在目前激烈的手机竞争市场，顾客在决定选购哪种产品，就产生了比较的认识。那我们应该怎样针对性的引导顾客的认识，并兼顾考虑顾客本身的需求，使之有利于我们产品的营销工作呢？
　　3、顾客购买之前的因素分析
　　由于市场及厂家的努力等多方面的原因，摩托罗拉、诺基亚、爱立信三大品牌手机在消费者的思维当中，形成了一种比较强烈的品牌价值意识，事实上，目前市场手机的品牌意识是没有支撑点的。之所以这么说是因为大部分的顾客对手机并不是很了解，只是在他们的思维当中，存在着从众和跟风的心理产生的一种空洞的声势，它是表面性的，也就是说，这种品牌意识是有隙可插，可以摧毁的。因为手机并不象鞋子和衣服那样，它的技术含量比较高，在这里，顾客具体的支撑点应来自于一定程度的了解，了解的定位是在比较当中产生的，比如：假设某位比较了解科键手机与一位一直已拥有爱立信手机而感到自豪但并不是很了解爱立信手机的人进行手机话题的交谈，在这样的谈话中，我们不难想象用爱立信手机的王某在交谈之后，就会改变对爱立信手机的看法，并认为拥有科键手机更有面子，这就为我们进入大市场提供了良好的机会点和切入点。因为对方的讲话使王某看来似乎自己对科键的了解比爱立信更多一些，这是树立自信心强有力的支撑点，事实上，王某认同的并不是科键手机这种产品，而是倾慕对方那种熟悉产品的风格和观点，他的内心需要满足这种欲望，得到这种面子。所以若能从根本上树立顾客的品牌意识，那就是根深的效果，使之品牌意识具有坚强的支撑点，这样就能很好的把顾客对产品的需求与顾客本身的需求，当然这对任何人来说都很重要的面子观相结合，树立一种更加完善的品牌意识。从竞争策略的角度来说，也是釜底抽薪之策发挥的最佳机会，让我们的顾客能够用好手机，而且比其他手机厂商的用户更有面子，因为我们的顾客比他们更了解手机。

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