2、营业员导向测试：（以送礼给目标的名义检查）

第一步：“请问有什么**年人适用的保健品 ？”

（若对方未推荐我产品，转入下一步）

第二步：“那么**年人出现何种应该用什么保健品？”

（若对方推荐同类竞争产品，则导向不合格；若对方仍推荐其他药品或补品，则可转入第三步进一步提示）

第三步：“这些药品已经服过很多，怕有副作用，有什么保健品吗？”

“这些补品已服过很多，好象没什么效果（或效果不明显），有什么更新、（更流行）的保健品吗？”

（若对方此时仍不推荐我产品，则可定为导向不合格）

3、 产品知识测试：

（1） 产品功效与原理；

“这种品牌广告上经常做，不知有什么作用？”

（2） 新闻资料；

“这种产品是某地产的吗？在哪里销得较好？”

（3）“请问哪类人适合用？为什么？”

（4） 当地若干实例。

“请问效果到底如何？别的服用者反应怎样？”

4、宣传资料检查：

“请问这里是否有宣传资料？”

“我看到别人拿着一些产品介绍资料，请问你们这里有吗？”

5、营业员随机询问：

（1）假如刚开始询问有关知识，营业员就拿书或资料给你看，你仍然可以找借口提问题，比如： “这么多，我没有空儿看，你可不可以帮我介绍一下？”

（2）拿到产品时可以询问，比如：

“这种产品的效果到底怎么样？服用者反应如何？有无副作用？”

“听说某产品有好几种，不知哪一种好？”

“我家里人服用过几瓶，刚开始还可以，后来好象效果不明显，为什么？”

6、 表露身份后的详细询查：

（1） “当地营销机构的员工有无拜访过，多久为一周期？”

（2）“参加过本产品举办的联谊会吗？多久前参加过？”

（3） “现在本产品销量如何，占第几名，你觉得宣传手段怎样？”

（4） “在你们这里我公司有没有搞过促销活动？怎么做的？时间多长？送礼品了吗？数量多少？咨询医生或促销小姐有多少人？你觉得哪些地方还需改进？”

（5）“现在销量最好的保健品是什么，为什么卖得好？有哪些地方值得我们借鉴？”

（6）“您对我公司有什么意见，需要我们解决什么问题？”

市场督察的三大工作要求
一．“三不要”

不要提前通知

不要走马观花

不要影响市场正常工作。

二．“六十四字诀”

主动出击、雷厉风行；

逐级视察、监督到位；

终端布置、成竹在胸；

开动脑筋、清除盲点；

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