2)质量管理应由最高管理者带头,在全员形成深刻的质量意识,他不是某个部门的职责而是公司的职责。
3)确保以顾客为中心,加强对顾客、合同、供方的管理及公司经营各过程的系统化和不合格的控制。
5.人力资源管理:
1)根据企业的战略规划确定人力资源战略,明确需要建立的人力资源环境。
2)优化现有人力资源的结构,使现有人力资源的优势能得到最大的发挥,对不良的资源进行处置:提升素质或淘汰。
3)按照现有战略规划,根据市场导向,可初步确定六大职能:人力资源、营销管理(含市场开发,销售管理,顾客管理)、设计开发、生产管理(含工艺,生产调度,现场管理)、过程监控、持续改进。
4)根据企业战略规划重新设计组织机构(见1)。
5)对各岗位进行分析,明确岗位的工作环境,确定岗位的职责、权限,以及对人员能力的要求。
6)招聘与挑选:分析各种招聘方式的优缺点,根据企业的人力资源需求确定招聘方案,同时明确不同人员的挑选方法。
7)完善企业内部的培训机制,针对不同的岗位确定培训的内容,制定培训目标,选择培训方法和教材,使培训工作能够真正提高员工的素质。
8)建立管理开发机制(职业发展规划),针对不同的职位或人员确定其发展的方向,规划其在企业中的发展阶段和目标。
9)建立绩效考核机制,针对目标或岗位责任制定相应的考核办法。
10)按照公司战略规划与人力资源管理体系重新设计员工薪酬,建立合理的薪酬制度。
6.生产管理:
1)明确各类产品、订单、不同客户的要求、技术状态与变化。
2)对各个工序进行监视和研究,确定技术要点,并对工序进行监控,不断改进以更好地发挥其职能,为技术进步奠定基础。
3)对主要的生产过程采用现场管理的方法,稳定现有水平的基础上,根据不同的产品、不同的工艺和不同的人员持续改善各个过程,提高产品的质量和生产效率,降低成本。
4)定期将现场管理中所发现的问题提出进行分析,并采取措施排除问题再发生的可能性,并预防可能的问题发生。
5)培养技术人才,使技术能够不断地在企业中持续提高,并且能够将技术积累成为公司的财富。
6)跟踪行业技术的发展,投入一定的研究经费,在稳定现有技术的同时,研究开发新产品,适时推广新的技术。
7.企业文化建设:
1)确定企业行为准则建立公司共同的远景目标,公司的发展和个人的发展紧密结合在一起,树立一个坚定的意念和共同的远景。
2)在企业内部推行相应的管理(如前所述),建立个性化的企业,塑造企业的精神,并培养员工对公司精神的忠实信仰。
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