五、终端专业销售工具要有针对性
去年我在西安一酒吧与几个朋友喝酒,正喝得高兴,看见远处一个穿着超短裙的女郎在卖古巴雪茄,虽然我也挺好色,但我还算是一个比较内敛的人,尽管如此,还是忍不住在根本不想抽雪茄的情况下叫那个雪茄女郎过来了,几个朋友本想和美女聊聊天,并不想买雪茄,但雪茄女郎来了之后,轻轻往我们跟前一跪,几个爷们顿时就傻眼了,美女都下跪了,不买几支也太不怜香惜玉了,于是决定买几支便宜点的算了,但是这时美女开始介绍雪茄了,说这种雪茄89元一支,在古巴是下层渔民抽的,这种雪茄189元一支,在古巴是一般工人抽的,这种雪茄289元一支,在古巴是商人抽的,这种雪茄889元一支,在古巴是皇室贵族抽的,得,好歹几个也是一堆老板,总不能在美女面前抽下层渔民抽的雪茄吧?多丢人哪,不管怎样也得来个商人抽的吧,四个人一人一支,一千多元很快就拜拜了。后来我总结了一下,这种卖雪茄的销售方式算是把男人们的心思都摸透了,终端的着装、销售动作、销售台词等销售工具一环扣一环,销售成功率非常高。
天然绿色农副产品现阶段的销售手段远远与其它行业不能相比,仅从各企业终端的销售台词就能感到这一差距,为做A集团的绿色猪肉项目我走访了无数个终端,发现终端人员的专业销售技能特别弱,如怎样很快判断顾客性格?什么样性格的顾客应有什么样的专业销售台词?客户的疑虑如何解除?专业销售动作应如何做?很多是根本就没有专业销售工具,也有一些有,但仅仅是机械的背诵,根本就没有针对性的专业销售台词,营业员不能深入的理解产品的利益与优势,就不能很好地解除消费者的各种疑虑。为此我们专门亲自卖了一段时间的猪肉,除了总结了一系列专业销售工具外,最关键的是通过培训促使营业员进行了理解,而不是背诵,从而达到了举一反三的效果。
六、不要想着置竞争对手于死地
现在很多文章与说法上总是讲商场如战场,动不动就把战争与商业竞争联系起来,这是一种很学术的说法,商场与战场根本就是两回事。人作为一种动物,特别是男人,雄性的好勇斗狠的情结始终在涌动。但放到商业上来,问题就出来了。当初郑州亚细亚每到一个地方就放话,我们是来教当地人如何开商场的!你说这不是有病吗?我们是来赚钱的,是求财不是求气的,一上来就激怒了同行,惹上一大堆敌人,招来更多的攻击。
绿色农副产品的市场营销推广更是如此,由于各地方政府对农业的保护与扶持政策,即使当地的一些农副产品不行,我们也不能狠抓不放置竞争对手于死地,因为农产品是农民生存的根本,你要置他们于死地,地方政府就置你于死地,最典型的例子是某河南的冷鲜肉品牌,由于其规模与品牌效应,每到一个地方就在价格上、宣传上痛下杀手,想着置竞争对手于死地,好了,惹来一大堆麻烦,政府过来查封、同行来捣乱、甚至黑社会砸店,虽然也能靠财大气粗度过难关,但是何必呢?一是你根本无法置竞争对手于死地,当地政府总不能让农民没活路吧?二是惹来一大堆麻烦造成了各方面成本支出巨大,损人又不能利已,顶多满足了一下男性苛尔蒙好勇斗狠的快感,三是从此结下了仇隙,强龙不压地头蛇,从此麻烦不断。从赚钱的角度来说,有百害而无一利,和气生财,对同行低调一些,对消费者高调一些,定能财源滚滚来。
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