饭，双方都没有损失。"
　　如果遇到第二种情况，他说："倘若客户愿意的话，我会请他让我知道他们已保的保单性质，找出不合适的地方，免费为他们做专业，并和他们保持联络，希望下次能为他们服务。"
　　这些作法看似简单，但是如能确实去做，而且将有可的客户资料进进更新保存，对于市场开发，将大有助益。
　　所以，要让客户明,我一定能为他做更好的服务和规划，才有可能战胜人情压力。
注意市场
　　另外，身为保险业的一分子，还必须注意当局的有关规定和市场走向。例如"全民健保"实施后，许多保险内容可能和健保有重复的部分，你就必须尽可能帮旧客户的保单做最适当的修改，帮新客户设计最恰当的保单。
　　而面对国人对保险观念的逐渐认同，也不再仅购买具储蓄性的寿险时，保险员就该了解这种情况，在客户经济情况许可下，为客户介绍合适的保单，减低人生的风险。
　　有时，保险员在充分掌握各方资料后，仍然不能达成目标，此时，就该检讨是否资料搜集不正确？对客户的反应判断错误？或是策略运用不当？找出问题的症结，尽快改善，以赢回客户的信赖。
　　所以，唯有了解自己、了解客户、了解市场，做到"知已知彼"、冷静判断，才能所向皆捷、"百战不殆"。

营销广告策划网(www.ideatop.net)