从2000年至今三四年内,以会议集中为形式的直销活动日渐盛行,甚至成为许多资金型、一线企业的销售主模式;中小企业则更找到了生存盈利的低风险途径;一支队伍、一个产品、一套方案,即可快速启动某个市场区域;无广告投入、无铺货风险,似乎保健品市场的土质一夜之间变得肥沃起来。保守估计,2004年会议营销总额将达到100亿之巨。
存在、有效即为合理,直销模式已形成趋势,将在未来较长时期内被广泛应用。大势必有所趋,其中包含医药保健品行销基本原理的应用、整体市场环境及消费心理变化的影响,及行销手段的完善提高等深层因素;大势必有所向,资源之争和战术疲惫必然将会议直销推向"后时代",企业如何进行升级管理,将之演变为更为先进、更具可持续性的行销模式已成当务之急。
一.直销盛行折射医药保健品营销发展趋势
(一)医药保健品市场环境变化
1.广告对购买决策的影响力降低。
首先广告在行使功能提示作用时遭遇同质化冲突,受众需要再次选择,于是价格、终端成为决定因素;其次是广告所造就的一线品牌多次出现信任危机,广告的影响力度自然下降。
2.整体行业的信任危机使市场需求收缩。
无论礼品或功能市场,保健品的销售总量确实在逐年下滑;相对于生活必需品,保健品基于意识理念及购买力的需求弹性很大,在整体氛围影响下收缩。
3.产品功能形态同质化冲突日益加剧,导致市场需求量相对减少。
由于企业生产科研条件的限制,主营产品的功能定位差异化不明显,往往出现大量产品同时针对相对广泛的目标群体,更有甚者企业自身的产品也存在功能重叠,结果造成企业在竞争中耗费大量营销资源,也使得顾客无所适从。
小结:上述因素影响,企业无法再单纯依仗资金平台和终端网络创造大投入、大产出、广种博收的销售局面,开始重视战术的成功率和营销活动的费销比控制,运用精细化销售手段、针对重点目标群体进行产品推广,从而确保阶段性市场收益和风险规避。
(二)营销管理的转变方向
1.资源倚重从广告宣传向人力资源转变。
广告模式即是资金资源与产品理念的结合,企业将大部分精力集中于广告诉求、宣传策略研究,并有倚重心态,一旦失误则大伤元气;直销企业的特点则是以"队伍筑建、管理机制调控"为工作重心,即着重一线人力资源的开发引用,直接将销售任务下沉分解。
2.从大众营销转向重点顾客管理。
因为消费理念与购买力的影响,医药保健品消费群体构成的特点为"相对少量、特定人群";企业以限量的资源投入市场,只能集中力量针对重点人群,从而提高命中率和单人单次购买额;安利等高端产品的成功模式说明"集中资源进行窄众营销"符合产品特性和市场发展规律。
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