暗流涌动
●移动和联通据说都曾经以泉州电信市场为例上书信产部,他们皆认为需要把小灵通并轨管理,把几张移动网的资费进行统一
“在泉州各种移动电话套餐至少有500种(包括各种集团用户卡),别说普通用户就是我们运营商的员工都分不清有多少种。”泉州移动的相关人士笑谈自泉州电信“泉灵通”问世以来泉州移动通讯市场发生的变化。但泉州移动有关数据业务的人士却没有办法轻松起来,因为至今“动感地带”的推广在泉州无法大规模进行。
“现在的情况是,移动公司和联通公司在品牌上投入几乎都是打水漂。用户现在只对资费敏感,在品牌传播上泉灵通比移动运营商更有优势。”这一观点几乎都被移动的蔡子恩和联通的许红旗所接受。因为泉灵通在宣传上只有一个特性,那就是市话收费,在泉州、厦门、福州漫游时也是单向收费。移动和联通在宣传诉求上却无法淋漓尽致地宣传资费,以前是管制太严,现在却是用户面对如此多的这“通”那“通”,有了太多选择反而难以选择。
不过,泉州电信有项软肋被移动和联通不约而同地抓住。在泉州电信内部,按照行政区域把运营区域分成8个区,在区内使用泉灵通是固话收费,即月租18元,通话前三分钟0.2元,后面每分钟0.1元;拨打跨区电话则是0.4元每分钟,跨区使用时拨打当地电话依然遵循这一标准,也就是说存在你如果使用泉灵通从泉州市区拨打郊区要付费每分钟0.4元,而你如果漫游在福州和厦门接电话不需要收费的怪现象。
移动和联通针对这点在一些“单向收费”移动资费套餐上采取只要在泉州市这个大的范围内,通话资费统一且比0.4元更为低廉,而且接收来话也有着不同的优惠措施直逼泉灵通。这一措施果然收效甚大,一部分对资费敏感的用户回流到移动运营商的怀抱。
“在泉州移动市场,要想靠数据业务来领先泉州电信,难度很大。”泉州联通有关负责增值业务的人士认为,泉州的小灵通已经能够高速上网和发送短信,速度比移动的GPRS高,比联通的略低,内容也正在逐步丰富。“移动要靠动感地带,联通要靠CDMA-1X这样的数据牌领先小灵通,难啊!”泉州移动一位负责增值业务的相关人士无奈地感慨。
不过面对小灵通,移动和联通的杀手锏并未被外界所真正获知。“在泉州这样竞争充分的城市,就是移动和联通全面单向收费短期内也无法扭转小灵通咄咄逼人的态势。”一位在福建电信系统从事内部报道工作13年的人士这样判断。根据网间结算原则,泉州联通每年要为自己的手机用户拨打固定电话向泉州电信支付收入的10%,粗略计算,深受其害的联通要为以“固定电话的延伸和补充”的小灵通贡献760万元人民币;拥有100多万移动用户的泉州移动缴纳的数字恐怕只多不少,据泉州移动提供数据,2002年全年移动受泉灵通影响损失4亿元。
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