当然,要变被动为主动,首先业务员要熟悉自己的产品,熟悉自己的工厂。这一点,精明些的业务员熬个一年半载的不难做到。
有了上述理念,报价的时候就不要机械传达老板意图,轻易对客户说“NO”。所以,咱们的业务老手们总是那么一副腔调:“这东西一般就这个价不过你实在想要便宜也行帮你想想办法”。而对老板则是:“这客户我看了看还行,是个长期买家,值得跟进一下…我们想个办法先跟他做起来”。
其中区别一目了然:新手单纯传话,而老手则动脑筋设计方案给客户及老板参考,促进交易。
具体做的时候,留意几点:
1.低价可以,但多半要跟量大、“预支款多”、“余款及时安全”、“交货期长”等等条件***。留意,为什么“交货期长”是个便利条件呢?由于这样可以从容安排,作为填补生产空档之用,此外还可以选择运费较低廉的时候交货,或拼顺道的货,大大节约本钱。
2.主动给客户提建议,如上面提及的偷工减料的招数。很多时候客户心疼的是钱,而不是上佳品质。以内行的身份提供替换方案,客户反而欢迎。
3.多与客户交流,了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候,侧面了解一下原因,是客户不懂行,不会核算,还是你的竞争对手使坏扰乱市场。从而有针对性地处理。顺便说一句,即便是竞争对手扰乱市场,除非你知道对方是诈骗,否则鱿鱼原则是不要对客户明说竞争对手的坏话,暗示即可-都是街面上混的,彼此留个脸面。
4.同样地多与老板交流,探讨偷工减料的法子,并多寻找一些零配件供货渠道,努力削减本钱。尽量多了解工厂的生产和财务状况,替老板分忧的同时促进低价客户的成交可能。
贸易情报的收集多多益善。曾见过一个悲惨案例:一个赫赫有名的大买家询盘,新手业务员却居然不知道对方来头,老板也不知详情而没有足够重视。结果因贪图一点利润而错失了进进这个大买家供货体系的机会。须知,对于很多大买家而言,能进进他们的“体系”非常有价值,一旦与他们有过良好的交易记录,以后的路子就顺多了。而这些大买家轻易不询盘的,很多时候只是在急着补货的时候才偶然外发,对新厂而言机会难得。从这个意义上来说,碰到这样的良机,即便平本也要做,牺牲一点利润,权当买路钱。
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