1.无涉妄图:什么是我在谈判里可以获得的?我可以在谈判中期看什么?
我不否认日本、英国、美国一些职业谈判顾问有关榨干柠檬的技巧的有效性,但是有一点
是确定无疑的:融进骨子里的精明与视野、胸襟开阔、志在千里的高明是两种无法兼容的性格抑或处事态度。进一步讲,假如超越此次交易你还有个人品牌关注(或者你注定是一位有社会影响的人物),那么谈判中你的表现对你今后的事业乃至生活所发生的影响,势必要比精明者能够估量的要深远的多。
大器谈判者首先思考的题目是:对手为什么与我谈判?他对我的依靠是什么?失往谈判
他的机会本钱是什么?满足他的要求我的代价是什么?此次合作双方的获益分别是什么?我与对手为创造此次合作的成就,各自贡献了什么?
在兼顾了彼此资源的稀缺因素后,贡献与所得的对称应当是确立利益分享的基础。我的建议是:第一,不要过度利用我方的稀缺性(除非这种稀缺已经构成我方持续的盈利模式或战略要素)往“讹诈”利益;第二,举手之劳不必一定要对方付出代价,尽管对方因此有大利进账,也不要觊觎杯羹;第三,假如此举对对方意义重大,当尽心力以助之,主动进微,不要迫他劳费太多担忧与牵挂,每次接触尽量给对方留下轻松相处的回忆,万勿自以为是纠缠万端;第四,初次报盘可以考虑我方所有上风,但勿忘基础(贡献对称)而刻薄贪图信息的上风牟取暴利。如遇分歧,大大方方,保持积极又有原则的沟通。
2.决不妄动:找准谈判对象。害人之心不可有,防人之心不可无。谈判本身的复杂以及以命驱利者之众可谓骇人。举止轻浮、涉世不深或者急功近利者经常被对方利用。经常有人以不对谈判负责的小人物来进行虚盘摸索,待探明你的态度、底盘后,决策人物出场,把所有前诺一笔勾销,正式谈判从头再来。信息比如作战中的地形地势,是谈判制胜的要素,大器谈判者在探明对方决策者之前决不表态。随意场合,不露声色。坚定主张,后发制人。
另外,谈判中的信息沟通还有其独特之处。双方想法并非是一下子说出来的,旁敲侧击,含沙射影乃为常事。“迟术”是我多年悟出的上乘心法。凡事要先“等一等、看一看、听一听”,所作的回应或者询问都应赋予“敲一敲”的功效。还要保持心中有数的是,必须明了那一拳势如泼水,那一招尚可迂回。
千班小技无非是为了摸准大势,明大势之前,任何出招都有妄动之嫌。掌控了大势,就不要再对情绪、要挟做任何回应,只需静待其力自然可除。
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