消费者购买特征
购买决策者不同。通常而言,作为汽车这样的大件消费品,一家总要综合大家意见,终极购买决策由男性达成,这是通常情况,是针对一线城市大众阶层、二线城市中产阶层。而不通常的情况,一个特殊就是在上海这样典型的女性社会地位较强的城市,购买决策更轻易由女性作出;第二个特殊就是富人阶层,家庭的第二、第三辆车,花钱的人是父亲,但决策人是孩子。凡此种种,不一而足。
媒体应用阶段不同。假如把平面、电视、广播三大传统媒体作为1.0媒体,把移动、互联网门户和垂直媒体作为2.0媒体,把3G、PSP、视频、SNS社区、BLOG、BBS、IM、搜索引擎、及基于各种生活服务的“泛媒体”等作为3.0媒体,则不同城市处于不同的媒体应用阶段。大致按一、二、三四线城市,与3.0媒体、2.0媒体、1.0媒体分别对应。
购买流程所处阶段不同。不同区域消费者,对产品和品牌的忠诚度、关注度不同,必将处于购买流程不同阶段,尤其是对新进市的产品,这个题目尤其重要。如08年下半年上海某合资厂家推出的新品,上市半年,由于厂家较强的营销能力,08年底已经进进***车销量第二阵营;但区域市场面临的主要题目是,华东著名度、熟悉度较高,主要考虑如何促进购买意向达成;而在华北、华南由于竞争激烈,著名度较低,更多应考虑扩大著名度。
消费者心理特征
区域核心价值观不同。调研发现,比如嘉兴,受千年吴越文化影响,儒家中庸思想较重,属于守旧心态,从众心理严重,因而讲“实力”的某款车在当地较多;而温州的消费理念相当超前消费普遍,固然经济实力很强,但买车仍然按揭,宝马奔驰按揭也是比比皆是,他们愿意将更多的资金投进到企业经营中往,相信自己创造财富的能力。
区域性生活方式不同。华东重品味,华南更精明,华北相对直爽,西南西北满足常乐;反映到对车的需求,华东重品牌,这也从另一角度解释为什么上海很丢脸到QQ车;华北重操控,这也从另一角度解释德系车在华北较为昌盛;华南重经济性,显而易见的就是日系车更多;西南重性能和安全,仍然以越野型SUV为例。
区域化实施建议
区域化传播
区域化媒体选择。依据区域媒体应用的不同阶段,一线城市除了传统三大媒体外,为实现更精准,往往要考虑运用2.0媒体、3.0媒体;而二线城市,可能就是传统媒体和网络媒体相结合;三四线,尤其是四线,可能更主要是传统媒体,甚至农村“刷墙”。
区域化创意。根据不同地区的生活方式特点,可能要选取不同的创意表达方式。华东重在表现生活方式,华北重在表现操控性能,华南重在表现经济性,西南重在表现安全性。
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