总结与展看xug
知识治理建设究竟能给企业建立怎样的治理体系呢?答案是“应知、应会、应景、应情”的知识化体系。应知就是怎么样把企业的核心知识标准化,比如知识舆图、知识库。应会就是怎么样把企业的相关治理行为标准化,比如英国石油的事后回顾,比如内部导师、内部讲师制。应景就是合适的人在合适的场所获取合适的信息,就是知识门户。应情就是夸大配套的机制和文化,这样才能把知识既能够治理起来,又能够经营出往,让知识给企业创造更大的价值。xug
如何实现应知、应会、应景、应情?蓝凌一直夸大两个落地纬度,一个是IT维度,就是“信息知识化”,注重IT系统的知识化提升。另一个维度是治理维度,关注“治理***化”,可以是知识治理的体系引进和整体规划,也可以是面向流程的、岗位的知识治理应用的导进,甚至可以是学习型组织深化、培训体系建设等专项应用。总结来看,最基础的方式是建设知识库和知识门户,并配套以知识梳理和制度建设,而最高真个方式则是面向企业战略、面向企业核心能力的KM体系建设,并配套以EKP开发平台的落地。xug
知识治理本身在不断地进步和发展,在知识治理研究和实践中,有一些值得关注的方向:xug
第一就是KM和企业战略目标体系(BSC)融合的题目,现在国外很多企业提出知识积分卡的概念,通过知识积分卡和平衡积分卡往关联,解决知识治理对企业战略目标的支撑题目。xug
第二,知识型工作模式的分析方法,传统岗位分析对岗位知识型工作特点关注得很少,怎么样分析不同岗位、不同工作的知识型的工作模式,然后再设计相应的治理机制、治理方法,也是一种研究方向。xug
第三,知识治理怎样向创新治理、智力资本治理方向往发展,现有的知识治理关注企业记忆力的打造,在企业有记忆力的基础上可能有更强的学习力、创新力,怎么样从知识治理走向创新治理、智力资本治理,这也是很重要的一个研究和实践方向。xug
第四、门户整合导向的知识治理应用。夸大数据整合、流程整合,真正实现知识门户化的工作场所。xug
第五,就是Web2.0式的知识治理应用,更关注我、更关注每个个体,以人为本的知识治理应用模式。xug
知识治理是用明天思考今天,用今天成就未来的事情。对我们中国的企业来讲,要关注中国自己的知识治理理论和实践,提炼中国自己的知识治理,最佳实践方***。这是提升中国企业核心竞争力的有效手段。xug
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