第三阶段:业务治理知识化。其特征是让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源,系统推动企业治理生态的建立,对环境的变化做出灵活的反应,全面提升执行力;该阶段夸大实现业务活动和治理活动的真正结合,以知识资产、协同、门户等为代表。该阶段可以称为“知识治理时代”,以EKP为应用核心。8D5
第四阶段:业务决策智能化。其特征是在企业的已有知识的基础之上,能够智能创造、挖掘新知识,用于业务决策、日常治理等,形成自组织、自学习、自进化的企业治理体制;该阶段中,人工智能、专家系统的思想将应用在企业治理领域中,属于未来的主流应用。8D5
EKP定位于知识治理时代的主流应用,类似于信息治理时代的ERP。ERP以组织的“物资”、“资金”、“生产能力”等有形资源为关注点,夸大规范化、本钱控制,以提升设备产能为核心目标;而EKP则以组织的“协同”、“知识”、“***”等无形资产为关注点,夸大工具化、快速应用,以提升组织产能为核心目标。8D5
具体来说,EKP的特点可以体现“E”、“K”、“P”这三个英文字母上。“E”代表能量,引申为组织产能,“K”代表知识治理,“P”既是门户又一种平台概念。8D5
对于组织产能“E”来说,可以用公式表示,即:组织产能=战略绩效*(协同∑(知识×***)) 。由于,我们发现,组织产能通常和四个要素有关:一是组织内战略目标的共叫化,体现为战略舆图、BSC和绩效治理的闭环应用,让大家首先能够“做对事”; 二是组织内部协同的效率,核心体现为任务类协同、流程类协同和项目类协同,让大家能够“做快事”;三是每个个体在工作中获取和应用知识的能力,包括面向结构化数据获取的“数据中心”、面向非结构化显性知识的“知识中心”和面向隐性知识的“人才中心”,让大家能够“做好事”;四是每个个体的工作***,可以体现为“文化治理”、“社区治理”和“活动治理”等典型应用模式,让大家能够“乐做事”。在“战略绩效”、“协同”、“知识”和“***”四要素都能得到一致性提升的情况上,往往能够塑造出***的组织气氛,组织产能也能够充分发挥。 8D5
对于知识治理“K”来说,会具体体现为EKP中的一系列促进知识的沉淀、共享、学习、应用和创新过程的知识治理机制,可以用PDCA循环来表示这一系列机制:8D5
在P(规划)方面——首先,应能够进行分类规划,包括知识分类规划、知识关联规划、专家分类规划以及知识社区分类规划等;其次,应能够进行关键词规划以规范企业内部的关键词典,应能够进行知识文档模板规划以更有效实现企业内部知识标准化;再者,应能够实现积分规则规划,包括知识文档积分规则以及个人、部分积分规则规划等。8D5
营销广告策划网(www.ideatop.net)