在D(推进)方面——应提供相关的功能机制,有效推进知识的沉淀和应用,比如:催办、发布、沟通、订阅、收躲、点评、关联、版本治理等。8D5
在C(评测)方面——应能够根据设定的积分规则对知识文档积分、个人及部分积分进行评价,同时应能够对知识应用过程安全进行控制和审计。8D5
在A(处理)方面——应能够对评测的结果进行排名激励,如:员工排名、知识排名、社区排名、考试排名等;另外应能够对一段时间内的知识沉淀和应用现状进行统计分析,如:某段时间内相关部分的知识增长状况、相关种别知识的增长状况等。8D5
对于门户展现“P”来说,应能够提供对于不同知识和IT应用软件的单一访问进口、安全互动、一个可定制的接口、个性化的内容等等。目前业界已存在有各种门户,不管使用何种门户,所有门户的基本要求都是相同的,实现以“系统功能为导向”到“以人为导向”的转变。通过门户方式,任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的门户。8D5
因此,根据组织产能理论,基于知识治理思想,以及面向门户的应用框架,可以形成如下的EKP产品架构,其采用三层体系架构,由基础平台层、应用服务层、展现层等构成,具体在核心应用功能层面,体现为:战略绩效类的“战略舆图”、“BSC积分卡”、“绩效治理”;组织协同类的“任务治理”、“流程治理”、“项目治理”;组织知识类的“数据中心”、“知识中心”、“人才中心”;***类的“文化治理”、“社区治理”、“活动治理”。在这些核心功能应用基础上,还面向不同治理和业务需求的EKP拓展应用,如OA应用、KM应用、HR应用等,并通过以人为导向的门户治理,实现传统以功能为导向的软件应用到以人为导向的软件应用的转变。8D5
总结来说,EKP作为知识治理时代的主流IT 应用,具有以下区别于以往IT应用的明显特征:8D5
门户表现为形式:从“以功能为导向”到“以人为导向”的转变,夸大构建可定义、可配置、可拓展的治理支撑平台框架,从而改变目前“人往找系统”的现状,实现“系统找人”的全新理念。8D5
战略绩效为导向:通过战略舆图、BSC和绩效治理将企业、部分和个人之间的绩效目标一致化,有效落实企业战略,提升企业的目标共叫和战略执行能力。8D5
协同工作为手段:以“任务、流程、项目”等协同工作模型为手段,优化组织层面的协同工作,提升企业运营效率。8D5
知识治理为支撑:以知识治理为核心理念,建立知识和角色的关联通道,让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识,充分发掘和开释人的潜能,并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。8D5
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