第五环：会务预热

　　会务预热是指在会议开始之前对顾客进行引导进场、签到以及预先调查沟通的工作过程。

　　1， 迎宾、签到：

　　①迎宾：·在会场门口及路口引路

　　·当顾客到达时热情问好，欢迎

　　·笑脸甜蜜，仪态大方

　　·协助引导进场

　　②签到：·态度热情

　　·签到后收回邀请函或按名单表打√，发放《顾客信息反馈表》、抽奖券（正券交给顾客，副券放进抽奖箱）、产品DM或其它资料

　　2， 引导进场：

　　①态度热情大方，始终走在顾客前面，保持1米左右间隔，若有特殊情况可进行掺扶；

　　②将顾客熟练地引导至其指定座位并落座，简单沟通几句迅速退场，预备引导下一位顾客进场。

　　3， 会前预热：与先到会进座的顾客进行沟通，了解到顾客的需求，以便会中销售。

　　① 让顾客填表或抽奖券；

　　② 让顾客看产品DM或相关资料，工作职员适当讲解；

　　③ 攀谈：路上情况、家庭情况、健康情况等。

　　第六环：会务开始

　　会务开始前五分钟应留意提醒顾客往洗手间，并且再次确认麦克风、音响、VCD是否正常。

　　会务正式开始后，主持人应留意两点：

　　1把握时间节奏：开场白应言简意赅，小游戏应简单好玩，整个开始时间控制在15分钟之内；

　　2调动会场氛围：主持人应精神饱满、热情，通过骟动性的语言、多样化的游戏调动参会顾客的情绪。

　　第七环：游戏活动

　　在一场长达数小时的产品销售会务中，生动多趣的游戏活动是必不可少的。

　　作用：1进步参会顾客的活动积极性，调动大家的情绪与热情度；

　　2融洽双方感情，为进一步的现场销售工作打下基础。

　　要点：1游戏活动应与产品或顾客有关联；

　　2游戏活动应尽量多安排顾客参与；

　　3游戏活动应安排多顾客参与，避免相同的顾客重复参与；

　　4游戏活动时间不宜过长，避免超过15分钟以上的游戏出现。

　　形式：站立式；原地不动式；互动式等。

　　第八环：专家讲座

　　会务营销最关键的一环就是专家讲座，营销的成败与否取决于专家讲座的成效如何。所以我们要把专家讲座这一环当作整个会务营销的重中之重来处理。

　　1专家的黄金包装：是指从外表、头衔、动作、神态、言语等多方面对讲座的专家进行全方位的调整，使之与消费者心目中的肝病专家的形象相契合，从而有利于讲座的开展以及销售的进行。

　　A全国肝病专家巡讲团：这一类专家一般由公司组织，集中全国各大医院或肝病学科研究所著名专家教授组成，无论是学识、头衔还是风度，均能让参会消费者信服。但是此类专家主要参与当地市场大型的会诊、会议活动。

营销广告策划网(www.ideatop.net)