信任

　　出于打造连锁企业的想法，罗华呈请来一名曾经从事过IT行业公司治理的专业职员来担任上海分公司经理，每当罗华呈到上海，这位经理周到接待，照顾周到。但是在半年后的一天，上海三家店的店长同时向罗华呈辞职。罗华呈这才知道在这半年时间里，只有他到公司巡查时那位经理才会到公司来，下属犯了错误之后只知道一味责骂，因此致使多名员工愤然离职。

　　事后，罗华呈感觉到，这是由于没有选对治理职员必然导致的后果，治理经验固然重要，但是一个人的人品才是最重要的。后来，罗华呈不惜高价找来另一位专业职员来治理上海的公司，对她的人品和能力都很信任，将上海公司的一切事务交给她全权处理，时至本日，她仍然是芳华公司的主力成员。

　　落差

　　一直以来，罗华呈的目标都是将芳华公司做成国内最好的珍珠店，在珍珠产业方面让国内无人能及。当他在天津听讲“职业生涯规划”后，马上明白做企业一定要搞清自己要什么、不要什么，会什么、不会什么，思考为何自己的方向和想法都正确，却一直不能为企业留住人才。终极，罗华呈想清楚是由于自己没有给整个团队一个远景目标，因此造成员工整天混日子的状态，也缺乏和员工之间必要的沟通和交流，在总结回顾了存在的题目之后，决定继续为公司选择职业经理人，与此同时，公司迎来第一位真正意义上的“职业经理人”。

　　时至本日，现任的职业经理人也评价其是一位“专业的职业经理人”。由于在此之前你无法找到任何经理人留下的治理痕迹，但是在他的电脑的资料里面可以显示出他做过什么、做成过什么、没做成什么，还有哪些事情没有做完，并且都与现任经理人之间做好了所有交接工作。

　　当时公司里除了财务、采购以外的一切事务均由这位来自美国至公司的经理人治理。毫无疑问，其专业治理能力极强，但是在与员工的沟通方面出现了很大的题目，导致很多下属纷纷跑到老板处告状。原因在于他不会把至公司先进的理念转化为员工能听懂、易接受的描述方式，其做法远远高于当时芳华公司员工的整体接受能力，他需要很高的架构和平台来支持他的工作。但当时芳华公司的员工无法正确理解他的说法和做法，很多矛盾也因此无法避免。他需要背后有非常强大的团队支持，而在芳华公司当时的环境下他的理念是难以得到理解和实施的。

　　在放弃这位专业职业经理人的同时，芳华公司迎来了现在的一批职业经理人，限于时间，我们只采访了其中的一位——吴自力。

　　“我就做珍珠”

　　据吴自力本人讲，到芳华公司工作的三年前便有猎头公司找过他，他觉得在那样的状态下作为经理人很难有其用武之地。三年后，猎头公司又一次找到他，告诉他现在该公司的情况已经在很大程度上发生了改变，吴自力本人对该公司开始产生浓厚的爱好。

营销广告策划网(www.ideatop.net)