(10:05:14) 主持人说：就电话的本钱和相关治理的本钱。S7J

　　(10:07:24) 张烜搏说：没错，这一点对企业来说是一个很大的帮助，第三个方面是职员的本钱，由于一般来讲销售职员像比较高层的销售职员需要往外面造访，那职员的工资和整体的本钱上基本上高于电话销售代表，但是并不是说电话销售代表收进一定比造访销售代表低，从整体上创造同等价值的情况下综合起来电话营销本钱低一点。S7J

　　(10:07:33) 张烜搏说：第四点在整体的覆盖面上，由于假如是你的一个客户，他面对的是全国市场，那不可能通过职员造访，那机构需要很庞大，电话销售的话可以覆盖到全国的所有机构，甚至是全球的任何角落。 昨天我上课有一个北京过来的客户，他受邻居的影响，他邻居有一百多人的销售团队，他以为邻居有一百多的电话营销团队，那我是不是可以往尝试，S7J

　　[page](10:07:41) 张烜搏说：用五个电话营销代表，那效果非常的好，面向全国市场的，他要扩展全国市场，这对覆盖面上对企业有很大的帮助。 综合来讲对企业效率的进步和本钱的降低起到作用，运用的好的话会带来直接利润的增长，这是我对这个题目的看法，不知道这样解释一下有什么题目。S7J

　　(10:10:00) 主持人说：刚才张老师也说到电话销售的好处，它跟直销相比有一个本钱的降低和效率的进步，但是我们不可避免地会有这样的题目出现，电话营销不是面对面的，只是通过一根电话线，如何让对方相信你购买你的产品，这个跟电子商务非常像，两个人是不见面的。S7J

　　(10:10:05) 主持人说：我现在提交第二个题目。 网友：电话营销的开场白如何来说？S7J

　　(10:10:13) 张烜搏说：从开场白的角度来讲我以为非常关键的一点怎么样在一开始的时候吸引到客户的留意力，这会是一个非常核心的题目，从传统的一般结构来讲正常情况下我们怎么操纵，第一句话肯定是自我先容不能少的，比如说我是某某公司的某某，那一个人接到电话可能他的工作、生活打断，那这时候你要给一个礼貌用语，S7J

　　(10:10:19) 张烜搏说：比如说王先生实在不好意思打搅一下你，这是一种贸易礼节，第二个环节就是要直进主题了，告诉客户我为什么打电话给您，打电话给您的帮助在哪里，把吸引客户留意力的话讲给他，吸引客户留意力方法有很多，常见的方法用客户可能关心的题目来吸引他的留意力。S7J

　　(10:10:25) 主持人说：网友：我是做礼品的，如何才能让客户吸引留意力到我的产品上来？S7J

　　(10:10:33) 张烜搏说：这是一个非常好的题目，那你这个地方比如说礼品，假设说我们用到的开场白的方式是谈到客户用可能关心的题目，用这方法来吸引客户，那我做礼品的，当我打电话到一家公司想跟他们谈礼品业务，那么这个负责具体采购礼品或者服务礼品的客户来讲他最关心什么呢？我们假设说最关心的是本钱，这个只是说假设，由于要看具体的客户，假设客户要花最少的钱买到最好的东西。 S7J

营销广告策划网(www.ideatop.net)