前言:
对于很多淡旺季分明的产品(如空调)的终端销售来说,有一个事情的正反两面处理让人颇为头疼,那就是旺季临时导购员的淡季储备题目。假如在整个销售年度始终保存一批“常务导购员”,那么在淡季顾客很少的情况下会显得导购员队伍“臃肿”不说,还势必会是一笔不小的开支;但是假如只保持有限的导购员数目,常言道:“书到用时方恨少”,一旦到了旺季再突击招聘一批临时导购员,粗略培训便仓促上岗,固然确实能够形成“人多气力大”的红火场面,却又总感觉他们的专业知识太过欠缺而不像是一支练习有素的正规军。
“侯鸟”带来的困惑
出于本钱控制的考虑,目前有很多企业对于临时导购员的处理如同“招待”一群“侯鸟”:每年旺季一来便急忙贴出告示四处召集、匆忙上岗,而旺季一过便马上予以“遣散”,到了来年旺季的时候再重新招聘。就这样年复一年,呼来唤往,“侯鸟”却终究没能成“天气”。
大家都在担忧:每次都这样劳民伤财,也确实不行啊!但是,有没有一种更好的解决办法呢?答案自然是肯定的。下面就给大家提供了一种“打造企业预备役”的战略构想,有效实现了企业自我宣传、旺季临时导购和职员战略储备的三重效果。
众所周知,一个高素质、销售能力强的临时导购队伍对企业在第一时间抢夺竞争对手的市场分额是非常有用的,所以在每年的产品销售旺季,和五一、十一、元旦等黄金节假日,以及一些重要商场的开业、庆典、家电节等活动期间,我们都能看到大量临时导购员在销售现场忙碌的身影。但我们同时也经常发现两种分化的效果:同样是临时导购员,有的专业知识熟练,销售能力也不错,为销售增长起到了巨大作用;而有的却对产品知识知之甚少,销售能力恨差,甚至竟然很手足无措地站在卖场一天不说话,终极并没有为销售带来多大帮助。究其原因,这种导购能力上的差异主要是由这些临时导购职员对企业缺乏深度理解和认同,匆忙培训仓促上阵引起的。
所以假如我们能够持续在高校建立这样一支对企业文化有所了解,对企业产品有一定感情的队伍,将会对我们的企业产生深远的影响。相比之下,那种每到节假日才盲目招聘临时导购职员的作用就显得很有限。假如能将其变为一项持续的工作,并且加以扩展,其影响可能是巨大的。现在我们姑且将这种做法称之为“企业预备役工程”,具体到操纵形式就是以高校为切进契机,摸准大学生心态,建立“高校-企业接力站”。
建立“高校-企业接力站”的思路和可行性
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