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家具终端销售实战二:顾客购买类型VS家具销售要(3)

发表日期:2009-11-10 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  第六种:杀价购买型

  每个导购员都有这种感受,有的顾客生来就有杀价的天性,而且精于杀价。正由于他们对于自己的能力深信不疑、并常为此而沾沾自喜,所以他们经常乐此不疲。这类顾客我们称之为杀价购买型顾客。

  1、表现特征:选好款式,坚持让打折,并且只要折扣合适当场购买。

  2、销售要领:

  (1)赞扬眼力,突出质量,适当满足;

  (2)导购员应当欢迎杀价购买型顾客。由于他们正是有心购买才开口杀价,杀价是购买的前奏,所以导购员一定不能对他们敬而远之;

  (3)对于真正想购买的顾客来讲,并不介意多花几十元,他们只是想证实自己的杀价能力,得到心理上的满足。假如导购员很好地把握了顾客的这种心理,看顾客坚持要杀价时,要使出“诚意”杀手锏,告诉顾客“你少付的部分要由我来垫付”。几乎所有的顾客都会被这种诚意感动,这时再实行小恩小惠的方法成交。

  这类顾客一开始就用加赠小礼品的方法未必奏效,必须给顾客一个杀价的过程,给他心理满足感。

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