洞察：中国的化妆品品牌，特别是美容品牌，由于其渠道的特殊性，往往缺乏与消费者直接沟通的机会，因而把留意力集中于渠道。而正由于此，美容品牌鲜见深进人心的大品牌。

　　创新：2005年3月份开始，自然美开始在全国“换妆”。而其网站首页，也静静浮现“美，就是气质”及系列的丝绸变幻图。“这是一个完整的系统，清楚地告诉消费者我的定位在哪里。在找到自然美优良基因的基础上，将自然美的优良基因重新包装，并传递给我们的消费者。”自然美第二代掌门人苏诗琇总结说。

　　现在，一个围绕着“Logo”、“店面、专柜设计”、“使命设计”、“销售方式”等方面的“形象改造”已经告一段落，苏诗琇表示，“这个定位最少可以延用20－30年”。

　　200心情，2008年9月进进中国大陆市场的特许连锁（整店输出）体系，一进进人们的视野，即以其对行业的深刻洞察和卓越的创新行为震撼人心，其必将成为中国化妆品产业整店输出又一成功典范。

　　洞察与创新一：品牌即消费者！芭比式的品牌塑造，打造多个拟人化的品牌。

　　洞察：只有建立在消费者心目中被其接受和喜爱的品牌才称得上名符实在的品牌，而要影响消费者对品牌的印象建立，不仅仅是提供一个品牌LOGO，编撰一个背景故事，更要把品牌看成消费者，赋予它形象、定位、主张、性格，把它打造成一个活生生的“人”。

　　创新：200心情是一个店，里面集中了多个产品品牌。那么，将产品品牌拟人化为具象的人物或其他造型，而将店视为这些人物或造型生活的家，并由此展开一幅幅生动的生活场景，就成为一件非常有意义的事情。

　　因此，200心情鉴戒芭比式的品牌塑造方式，将产品品牌塑造为“中英混血儿的室内设计师”、“新西兰的小鱼网络小说作家”、“韩国的水果画家”等等形象，赋予它们鲜明的性格特点。在此基础之上，以一系列的场景故事，来描绘这几个“人物”在生活中的点滴，并体现在包装、宣传手册、品牌广告中。事实上，这几个“人物”在生活中的点滴，也就是目标消费者生活细节的描绘。

　　品牌拟人化，让200心情为消费者找到众多的心灵闺蜜。

　　洞察与创新二：文化传递价值！左岸咖啡式的文化传播，成就消费者心灵栖息家园。

　　洞察：品牌的创建与特许体系的建立，并不只是为了卖产品，而是将产品的好处与品牌个性/形象、消费者的需求/信念联系起来，创造一种文化——一种消费者喜爱和接受的文化！而且，要将这种文化传播到消费者生活与工作的各个环节，从而实现品牌价值与消费者价值的对等与交流。

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