信息营销：宜家精心地为每件商品制定〃导购信息〃，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。

　　生动营销：宜家把各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间，充分展现每种产品的现场效果。让顾客充分领略生动形象的家居风情。

　　（四）宜家启示中国家居。

　　直面宜家在国内的拓展，中国家居零售业应当有很大启发。

　　－－强化自身。首先要加快〃品牌〃的建立和企业技术进步的步伐。要像宜家一样找准自己的位置，通过形象宣传、服务保证的系列手段来保证品牌的支撑发展。其次要在改善设备条件、进步效率、降低本钱方面下功夫。企业转型、人才引进、目标实施都要有条不紊的进行。

　　－－加强同供给商的关系。如今已是〃渠道厂商主导时代〃，贸易企业要善用对产业链的控制力，要具备主角意识，从产业的高度向外缘扩张，依次决定往来成员的关系以及其所应配合的性能性作业活动。再者应当超越〃销售终端〃的角色，对上游产业起到总协调人的作用。一是建立并维持供给商的自由竞争机制；二是与供给商互惠互利，建立双赢机制；三是为供给商提供增值服务。

　　－－以顾客为导向。在宜家的采购体系中有一个显著的特点，一种产品被设计出来后，只有在根据目标顾客的情况确定了它的市场价格后，才开始根据规格标准向各自地区的供给商询价。这样的工作流程和组织设置就是典型的顾客导向。本土零售企业，应当深进揣摩顾客的心理，了解顾客所需，根据顾客的需要进行生产销售。争取最大限度的为顾客创造价值。□□

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