历史就是这样喜欢嘲弄浮躁者:当初被认定为旧经济时代呆滞企业象征的欧莱雅今天大可以轻松地舒口气了,而曾喧嚣一时的法国因特网骄子法国电讯、阿尔卡特,以及由旧经济时代楔入新经济的威望迪环球今天则偃旗息鼓,至少也是在奋力挣扎求生。
作为全球最大的化妆品公司法国欧莱雅的确创造了奇迹:以2001年数字为例,收入137亿美元,盈利为12亿美元,盈利比上年增长19.6%,这是连续17年盈利保持两位数的增长,据预计,今年这家公司也还将继续保持利润两位数增长。
以过去三年数字来看,法国蓝筹股指数下降了24%,而欧莱雅却增长了65%。其他像法国电讯、阿尔卡特和威望迪环球等统统下降了70%以上。这一时期,道琼斯欧洲非循环商品股票指数下降了10%,而欧莱雅却增长了44%。
虽然化妆品行业通常被认为是经济下降时期的天堂,但相比欧莱雅这一行业内的其他公司却并不走运:像世界第二大化妆品公司美国的雅诗兰黛(EsteeLauder)以及德国的威娜(Wella)和另一家法国公司Clarins,均因消费市场需求萎缩而出现下滑。
欧莱雅的毛利润率高达81%,也高出许多传统老对手,除以上提及的三家外,日本的资生堂、Beiersdorf和高露洁等对欧莱雅也不得不脱帽敬礼。当然,法国的国际知名品牌还很多,像在工业用煤气中的AirLiquide,在玻璃制造业中的Saint-Gobain,在建筑业中的Lafarge以及在奢侈品行业的路易威登等,但这些公司近些年的经营状况几乎没有一家超出欧莱雅。
高超的品牌经营战略
自从欧文中(LindsayOwen-Jones)1984年担任欧莱雅首席执行官、1988年担任董事长以来,他大胆开拓创新,但有一点是未变的——沿袭过去的品牌拓展战略:收购品牌,沾染一点法国味,同时大量增加研发力度,然后冒险推向新市场。这样,欧莱雅可以尝试采用不同的形象,接触新的客户群体。同时,欧莱雅对拥有的各品牌进行精确定位,极少重合。
欧莱雅过去10年中,收购了五个美国品牌,其中改造最为成功的当属美宝莲(Maybelline)和SoftSheen/Carson。美宝莲创办于1915年,但这家百年老品牌充其量不过是美国中部一个深受普通消费者欢迎的生产唇膏和指甲油的中档化妆品公司,1996年欧莱雅将其收购时,它的年销售额3.5亿美元中只有7%来自美国以外市场。1996年,美宝莲“迁都”纽约,只有一小部分“古董”级元老不愿走。随后,欧莱雅公司在美宝莲商标中增加了“纽约”这个名称,这是仿效欧莱雅主打商品“欧莱雅巴黎”,给商品增加了一点“仙气”。因为在世界许多地方的消费者看来,纽约是西方花花世界的象征,其产品应该代表最高时尚。一些原先躺在美宝莲实验室内的成果如今被发扬光大:各种光怪陆离、色彩各异的唇膏,如冰柠檬和胡椒薄荷色的“迈阿密辣椒”打入市场后引起狂热购买潮。
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