安·蓓尔以为,一个优秀的广告业务员,与其他领域的优秀业务员所需具备的素质是一样的。要成为杰出的业务员,你应发展下述的一些素质:
(一)活动力
好的业务员,不会是那种爱闲坐喝咖啡的人,你必须是一个活动型的人物;你的脚步中有着活力和信心,并且给人一种“我很快乐,由于我很忙碌”的感觉。
(二)勤勉
做任何事情,特别是在业务领域中,一个人有一分努力就会有一分收获。要想成为优秀的业务员,就必须勤奋地工作。但这并不是意味着要投进比别人多的时间,更确切地说,是表示要运用有效的工作习惯、时间组织、和逐日的工作计划,这样才可以使你在相同的时间里做更多的事情。
(三)专心
九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们天天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你天天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地进步你的生产力。
(四)体谅
你要能够设身处境地为别人着想。固然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力往尝试。
(五)勇气
勇气给予你特别的气力往处理不愉快的工作。勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。当你出错时,会毫无托辞地接受指责;但当理之所在,你也会依据道理,竭力争辩。勇气就是决断、进取、坚忍。每一个真正成功的倾销员,一定都是具有勇气的人。
(六)关怀
你必须关怀他人、你的工作和你自己。由于你的关怀,你会乐于为你的公司和你的客户,付出最大的努力。你关心他人的话,你会渴看往帮助人们,同时你也会乐于赞美他人,若有批评则是建设性的、积极性的。你关怀自己,因而对自己最忠诚,也尽力维护自我设定的标准。
(七)计划
任何事情的成功,不会自然发生,它必须有良好的计划。你生活中的希看和理想想要实现的话,就得先设定目标。你的目标必须合宜、相容,而且,设想周到。一个人虽聚积了大笔财富,但却毁坏了家庭关系,且伤害了健康,则根本不能言之为成功。因此,做为一个倾销员,你必须对自己的生活领域有所计划。你可依随下列五个步骤计划你的生活:
第一,编一套梦想表。你所想要得到、拥有的事物,或想往的地方等等,不论实际、公道与否,全部将它记下来。
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